Obchodní podmínky internetového obchodu konopnybuch.pl

§ 1

Předběžná ustanovení

1. Sklep internetowy konopnybuch.pl dostępny pod adresem internetowym konopnybuch.pl, prowadzony jest przez ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, wpis do rejestru: 2022-12-12 r. Kapitał zakładowy 5000 PLN

§ 2

Definice

2. Sprzedawca – Spółka: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, wpis do rejestru: 2022-12-12 r. ZAREJESTROWANYM POD ADRESEM Czereśniowa 13B, 02-457, Warszawa, POLSKA

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca – Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, w tym dokonująca zakupów w Sklepie w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, gdy korzystanie ze Sklepu w tym dokonywanie zakupów w Sklepie stanowi dla tej osoby charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępniony na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej.

5. Obchod – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym konopnybuch.pl

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Předpisy – niniejszy regulamin Sklepu.

8. Objednávka – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

12. Košík – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt s obchodem

1. ZIELONI HANDLCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394
   
   [email protected]
   796 416 643

2. Zákazník může s prodávajícím komunikovat na adresách a telefonních číslech uvedených v tomto odstavci.

3. Zákazník může s prodávajícím komunikovat telefonicky v době od 9 do 17 hodin.

§ 4

Technické požadavky

Pro používání Obchodu, včetně prohlížení sortimentu Obchodu a objednávání Produktů, jsou nezbytné následující údaje:

1. koncové zařízení s přístupem na internet a webovým prohlížečem Chrome,

2. aktivní účet elektronické pošty (e-mail),

3. povoleny soubory cookie,,

4. Nainstalovaný přehrávač FlashPlayer.

§ 5

Obecné informace

1. Prodávající v maximálním zákonem povoleném rozsahu neodpovídá za jakékoli poruchy, včetně přerušení provozu Obchodu způsobené vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou Obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.

2. Procházení sortimentu obchodu nevyžaduje vytvoření účtu. Zadávání objednávek Zákazníkem na Produkty ze sortimentu Obchodu je možné buď po vytvoření Účtu v souladu s ustanovením § 6 Obchodních podmínek, nebo poskytnutím nezbytných osobních a adresních údajů, které umožní vyřízení Objednávky bez vytvoření Účtu.

4. Ceny uvedené v obchodě jsou uvedeny v polských zlotých a jedná se o hrubé ceny (včetně DPH).

§ 6

Vytvoření účtu v obchodě

1. Chcete-li si v obchodě založit účet, musíte vyplnit registrační formulář. Je nutné uvést následující údaje: jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu.

2. Vytvoření účtu v obchodě je zdarma.

3. Přihlášení k účtu se provádí zadáním přihlašovacího jména a hesla, které byly stanoveny v registračním formuláři.

4. Zákazník může účet kdykoli zrušit bez udání důvodu a bez jakýchkoli poplatků, a to zasláním příslušné žádosti prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně na adresy uvedené v § 3.

§ 7

Pravidla pro zadání objednávky

Pro zadání objednávky je nutné:

1. přihlásit se do obchodu (nepovinné);

2. vyberte výrobek, který je předmětem objednávky, a klikněte na tlačítko "Přidat do košíku" (nebo na obdobné tlačítko);

3. přihlaste se nebo použijte možnost zadat objednávku bez registrace;

4. pokud byla zvolena možnost odeslání Objednávky bez registrace - vyplňte Objednávkový formulář zadáním údajů příjemce Objednávky a adresy, na kterou má být Produkt doručen, vyberte typ zásilky (způsob doručení Produktu), zadejte údaje pro fakturu, pokud se liší od údajů příjemce Objednávky,

5. klikněte na tlačítko "Objednat a zaplatit" a potvrďte objednávku kliknutím na odkaz zaslaný v e-mailu,

6. zvolit jeden z dostupných způsobů platby a v závislosti na způsobu platby zaplatit za objednávku ve stanovené lhůtě, s výhradou § 8 bodu 3.

§ 8

Nabízené způsoby doručení a platby

1. Zákazník může využít následující způsoby doručení nebo vyzvednutí objednaného výrobku:

1. Doručení poštou, dobírka,

2. Balík inpost, dobírka

3. Dodání kurýrem, dobírka,

4. Osobní odběr je možný na výše uvedené adrese,

2. Zákazník může použít následující platební metody:

1. Platba při dodání

2. Dobírka

3. Platba bankovním převodem na účet prodávajícího

4. Elektronické platby

5. Platba kreditní kartou.

(3) Podrobné informace o způsobech doručení a přijatelných způsobech platby naleznete na stránkách obchodu.

NÁKLADY NA DORUČENÍ:

Inpost Paczkomat - 11,99 PLN
Inpost Courier - 13,99 PLN
DPD do Punktu – 15,50 PLN

Zákazník si může zvolit následující formy platby za objednané Zboží: V případě, že se jedná o platbu BLIK, platební kartou, elektronickým převodem prostřednictvím externího platebního systému imoje, provozovaného společností ING Bank Śląski S.A. se sídlem v Katovicích.
                               

§ 9

Plnění kupní smlouvy

1. K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází poté, co zákazník učiní objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s § 7 obchodních podmínek.

2. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň ji přijme kvyřízení. Potvrzení přijetí Objednávky a její přijetí k vyřízení je provedeno tak, že Prodávající zašle Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání Objednávky příslušnou e-mailovou zprávu, která obsahuje minimálně prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí k vyřízení a potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Jakmile Zákazník obdrží výše uvedený e-mail, je Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena.

3. Pokud si zákazník vybere:

1. platba bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou, je zákazník povinen provést platbu do .... kalendářních dnů od uzavření kupní smlouvy - jinak bude objednávka zrušena.

2. platbu při dodání, je zákazník povinen provést platbu při dodání.

3. platba v hotovosti při osobním odběru zásilky, je zákazník povinen provést platbu při převzetí zásilky do .... dnů ode dne obdržení informace, že zásilka je připravena k vyzvednutí.

4. Pokud si Zákazník zvolil jiný způsob dodání než osobní odběr, Prodávající odešle Produkt ve lhůtě uvedené v jeho popisu (s výhradou odstavce 5 tohoto článku), a to způsobem, který si Zákazník zvolil při podání Objednávky.

5. A Pokud jsou objednány produkty s různými dodacími lhůtami, je datem dodání nejdelší uvedené datum.

B Pokud jsou objednány výrobky s různými dodacími lhůtami, má zákazník možnost požádat o dodání výrobků po částech nebo o dodání všech výrobků po dokončení celé objednávky.

6. Počátek lhůty pro dodání Produktu Zákazníkovi se počítá následovně:

1. Pokud si zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou - ode dne připsání částky na bankovní účet prodávajícího.

2. Pokud si Zákazník zvolí způsob platby na dobírku - ode dne uzavření Kupní smlouvy,

(6) Pokud se Zákazník rozhodne pro osobní odběr Produktu, bude Produkt připraven k vyzvednutí Zákazníkem v den uvedený v popisu Produktu. O připravenosti Produktu k vyzvednutí bude Zákazník Prodávajícím dodatečně informován zasláním příslušné e-mailové zprávy na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání Objednávky.

7 V případě objednávky produktů s různými daty připravenosti k převzetí je datem připravenosti k převzetí nejdelší uvedené datum.

(9) Dodávka výrobku se uskutečňuje výhradně v Polsku.

9. dodání výrobku se uskuteční v Evropě.

(10) Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, pokud Kupní smlouva nestanoví jinak. Náklady na dodání Produktu (včetně dopravy, doručení a poštovného) jsou Zákazníkovi uvedeny na stránkách Internetového obchodu v části "Náklady na dodání" a při zadávání Objednávky, včetně okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.

Osobní odběr výrobku zákazníkem je bezplatný.

§ 10

Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.

2. Lhůta uvedená v odstavci 1 začíná běžet od doručení výrobku spotřebiteli nebo osobě určené spotřebitelem, která není dopravcem.

3. V případě smlouvy, která zahrnuje více výrobků, jež jsou dodávány samostatně, po dávkách nebo částech, běží lhůta uvedená v odstavci 1 od dodání poslední položky, dávky nebo části.

4. V případě smlouvy, která spočívá v pravidelném dodávání výrobků po stanovenou dobu (předplatné), běží lhůta uvedená v odstavci 1 od převzetí první položky.

5. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit prohlášením o odstoupení od smlouvy adresovaným prodávajícímu. Postačí, když Spotřebitel odešle prohlášení před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

6. Vyjádření lze zaslat klasickou poštou, faxem nebo elektronicky zasláním vyjádření na e-mailovou adresu prodávajícího nebo odesláním vyjádření na internetových stránkách prodávajícího - kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v § 3. Vyjádření lze podat také na formuláři, jehož vzor je přílohou č. 1 těchto Pravidel a přílohou zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, není to však povinné.

7. Pokud je prohlášení spotřebitele zasláno elektronicky, zašle prodávající spotřebiteli na jím uvedenou e-mailovou adresu neprodleně potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy.

8. Účinky odstoupení od dohody:

1. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.

2. V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od Smlouvy, všechny platby uhrazené Spotřebitelem, včetně nákladů na dodání věci, s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného Spotřebitelem, který je jiný než nejlevnější obvyklý způsob dodání nabízený Prodávajícím.

3. Prodávající vrátí platbu stejnými platebními metodami, které spotřebitel použil při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které spotřebiteli nepřinese žádné náklady.

4. Prodávající může zadržet náhradu, dokud neobdrží výrobek zpět nebo dokud mu nebude předložen doklad o vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.

5. Spotřebitel by měl výrobek zaslat zpět na adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícího informoval o odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle Výrobek zpět před uplynutím 14denní lhůty.

6. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Výrobku, včetně nákladů na vrácení Výrobku, pokud Výrobek vzhledem k jeho povaze nemohl být vrácen poštou obvyklým způsobem.

7. Spotřebitel je odpovědný pouze za snížení hodnoty výrobku, které vzniklo v důsledku používání výrobku jiným způsobem, než který byl nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku.

(9) Pokud vzhledem k povaze Produktu nelze zaslat zpět obvyklým způsobem poštou, budou informace o této skutečnosti, jakož i o nákladech na vrácení Produktu, uvedeny v popisu Produktu v Obchodě.

(10) Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se na spotřebitele ve vztahu ke smlouvě nevztahuje:

1. pokud je předmětem plnění nerekonstruovaná věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo podle jeho individuálních potřeb,

2. pokud je předmětem služby věc dodaná v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen,

3. kdy je předmětem plnění předmět podléhající rychlé zkáze nebo předmět s krátkou dobou trvanlivosti,

4. za poskytnutí služby, pokud prodávající provedl službu v plném rozsahu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před provedením služby prodávajícím informován, že po provedení služby prodávajícím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,

5. u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před koncem lhůty pro odstoupení od smlouvy,

6. kdy předmět plnění tvoří věci, které jsou svou povahou po dodání neoddělitelné od jiných věcí,

7. v níž jsou předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy, k jejichž dodání může dojít až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které prodávající nemůže ovlivnit,

8. pokud jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud je obal po dodání otevřen,

9. na dodávku novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném,

10. v případě dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co prodávající informoval spotřebitele o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy, 

    Výše uvedené oprávnění se vztahuje i na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud je z obsahu této smlouvy zřejmé, že pro ni nemá profesionální charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti zpřístupněného na základě ustanovení o centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.
    

§ 11

Reklamace a záruka

1. Prodejní smlouva se vztahuje na nové produkty. Stav každého výrobku je podrobně popsán na stránkách obchodu.

2. Veškeré zboží je bez závad a nepoužité.

3. Novými produkty se rozumí prodej produktů CBD, včetně sušené CBD, z konopí, v souladu s platnými právními předpisy v Polsku, kde obsah THC nepřesahuje 0,2%. Každý výrobek má samostatné testy, přístup v záložce Certifikáty.

4. Reklamace musí být podána písemně nebo e-mailem na adresy prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.

Reklamaci je třeba podat písemně nebo elektronicky na adresy prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách nebo prostřednictvím elektronického reklamačního formuláře, který prodávající zpřístupnil na jedné z podstránek obchodu.

5. V reklamaci je vhodné uvést mimo jiné stručný popis vady, okolnosti (včetně data), za kterých se vada vyskytla, údaje o zákazníkovi, který reklamaci uplatňuje, a požadavek zákazníka v souvislosti s vadou zboží.

6. Prodávající je povinen na žádost o reklamaci odpovědět neprodleně, nejpozději do 14 dnů, a pokud tak v této lhůtě neučiní, má se za to, že žádost zákazníka uznal.

8. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 12

Mimosoudní řízení o stížnostech a opravných prostředcích

1. Podrobné informace o možnostech spotřebitele využít mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy a o pravidlech přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v kancelářích a na internetových stránkách okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, vojvodských inspektorátů obchodní inspekce a na těchto internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Spotřebitel má k dispozici následující příklady mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy:

1. Spotřebitel je oprávněn obrátit se na stálý smírčí spotřebitelský soud uvedený v článku 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 148, v platném znění) za účelem řešení sporu vyplývajícího ze Smlouvy uzavřené s Prodávajícím.

2. Spotřebitel je oprávněn požádat zemského inspektora obchodní inspekce podle článku 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 148, v platném znění) o zahájení zprostředkovatelského řízení za účelem smírného řešení sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím.

3. Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi ním a prodávajícím, a to i s využitím bezplatné pomoci okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, jejíž statutární úkoly zahrnují ochranu spotřebitele (např. Svaz spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů).

§ 13

Osobní údaje v internetovém obchodě

1. Správcem osobních údajů zákazníků shromážděných prostřednictvím internetového obchodu je prodávající.

2. Osobní údaje zákazníků, které správce shromažďuje prostřednictvím internetového obchodu, jsou shromažďovány za účelem plnění kupní smlouvy, a pokud s tím zákazník souhlasí, také pro marketingové účely.

3. Příjemci osobních údajů zákazníků internetového obchodu mohou být:

1. V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě využívá poštovní nebo kurýrní způsoby doručení, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému dopravci nebo zprostředkovateli, který doručení jménem Správce provádí.

2. V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě používá elektronickou nebo kreditní platební metodu, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu, který v Internetovém obchodě provádí výše uvedené platby.

4 Zákazník má právo na přístup ke svým údajům a na jejich opravu.

5. poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak neposkytnutí osobních údajů uvedených v obchodních podmínkách, které jsou nezbytné pro uzavření kupní smlouvy, má za následek nemožnost uzavření kupní smlouvy.

§ 14

Závěrečná ustanovení

(1) Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu se uzavírají v polském jazyce.

Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny těchto obchodních podmínek ze závažných důvodů, tj.: změna právních předpisů, změna platebních a dodacích metod - v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto obchodních podmínek. O každé změně bude prodávající informovat zákazníka nejméně 7 dní předem.

(3) Záležitosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí obecně platnými ustanoveními polského práva, zejména: Občanský zákoník; zákon o poskytování služeb elektronickými prostředky; zákon o právech spotřebitelů, zákon o ochraně osobních údajů.

(4) Zákazník má právo využít mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy. Za tímto účelem může podat stížnost prostřednictvím online platformy EU pro řešení sporů, která je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/[email protected]@[email protected] Buch1