Statut

Pravidla internetového obchodu konopnybuch.pl

§ 1

Předběžná ustanovení

1. Internetový obchod konopnybuch.pl , dostupný na internetové adrese konopnybuch.pl , provozuje ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 STTRICT REGON THE 523. VARŠAVA VE VARŠAVA, 14. OBCHODNÍ ODDĚLENÍ REJSTŘÍKU NÁRODNÍCH SOUDŮ, zápis v rejstříku: 2022-12-12 Základní kapitál 5 000 PLN

§ 2

Definice

2. Prodávající - Firma: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 OBVODNÍ SOUD PRO M.ST. VARŠAVA VE VARŠAVĚ, 14. OBCHODNÍ ODDĚLENÍ REJSTŘÍKU NÁRODNÍCH SOUDŮ, zápis v rejstříku: 2022-12-12 REGISTROVÁNO NA ADRESE Czereśniowa 13B, 02-457, Varšava, POLSKO

3. Zákazník – jakýkoli subjekt, který nakupuje prostřednictvím obchodu.

4. Podnikatel - Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba nebo subjekt bez právní subjektivity, provádějící právní úkony vlastním jménem v rámci své obchodní nebo profesní činnosti, včetně nákupů v Obchodě pro účely přímo související s její podnikatelskou činností, kdy užívání Obchodu včetně provádění nákupů nakupování v Obchodě je pro tuto osobu profesionální povahy vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě ustanovení Centrálního registru informací o ekonomické činnosti.

5. Obchod – internetový obchod provozovaný Prodávajícím na internetové adrese konopnybuch.pl

6. Smlouva na dálku - smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému pro uzavírání smluv na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran, s výhradním použitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do výše. uzavření smlouvy.

7. Řád – tyto předpisy Obchodu.

8. Objednávka – Zákazníkovo prohlášení o vůli podané pomocí objednávkového formuláře a zaměřené přímo na uzavření kupní smlouvy na Produkt nebo Produkty s Prodávajícím.

9. Účet - účet zákazníka v Obchodě, který shromažďuje údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o Objednávkách jím zadaných v Obchodě.

10. Registrační formulář – formulář dostupný v Obchodě, umožňující vytvoření Účtu.

11. Objednávkový formulář - interaktivní formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje zadat Objednávku, zejména přidáním Produktů do košíku a upřesněním podmínek kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.

12. Košík - prvek softwaru Obchodu, ve kterém jsou viditelné Produkty vybrané Zákazníkem k nákupu a dále je možné zjišťovat a upravovat údaje objednávky, zejména množství produktů.

13. Produkt – movitá věc/služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

14. Prodejní smlouva – smlouva o prodeji Produktu uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu. Kupní smlouvou se dále rozumí - v závislosti na vlastnostech Produktu - smlouva o poskytování služeb a smlouva o konkrétním díle.

§ 3

Kontaktujte Obchod

1. ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394
   
   [e-mail chráněný]
   796 416 643

2. Zákazník může komunikovat s prodávajícím pomocí adres a telefonních čísel uvedených v tomto odstavci.

3. Zákazník může s prodávajícím komunikovat telefonicky v době od 9 do 17 hodin.

§ 4

Technické požadavky

Chcete-li používat obchod, včetně prohlížení sortimentu obchodu a zadávání objednávek produktů, potřebujete:

1. koncové zařízení s přístupem k internetu a webovým prohlížečem Chrome,

2. aktivní e-mailový účet,

3. povolena podpora souborů cookie,

4. FlashPlayer nainstalován.

§ 5

Obecná informace

1. Prodávající v maximální míře povolené zákonem nenese odpovědnost za jakákoli narušení, včetně přerušení provozu Obchodu způsobených vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou Internetového obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.

2. Procházení sortimentu obchodu nevyžaduje vytvoření účtu. Zákazník může provádět objednávky Produktů zařazených do sortimentu Obchodu buď po vytvoření Účtu v souladu s ustanovením § 6 Pravidel nebo poskytnutím nezbytných osobních a adresních údajů umožňujících provedení Objednávky bez vytvoření Účtu.

4. Ceny uvedené v Obchodě jsou uvedeny v polských zlotých a jsou hrubé ceny (včetně DPH).

§ 6

Vytvoření účtu v obchodě

1. Chcete-li vytvořit účet v obchodě, vyplňte prosím registrační formulář. Je nutné uvést tyto údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.

2. Vytvoření účtu v obchodě je zdarma.

3. Přihlášení k Účtu se provádí zadáním přihlašovacího jména a hesla stanoveného v Registračním formuláři.

4. Zákazník může kdykoli bez udání důvodu a bez poplatků smazat Účet zasláním příslušné žádosti Prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně na adresy uvedené v § 3.

§ 7

Pravidla pro zadání objednávky

Pro zadání objednávky musíte:

1. přihlásit se do obchodu (volitelné);

2. vyberte Produkt, který je předmětem Objednávky, a poté klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“ (nebo ekvivalent);

3. přihlásit se nebo využít možnost zadat Objednávku bez registrace;

4. pokud byla zvolena možnost objednávky bez registrace - vyplňte objednávkový formulář zadáním údajů o příjemci Objednávky a adresy, na kterou má být Produkt doručen, vyberte typ zásilky (způsob doručení Produkt), zadejte fakturační údaje, pokud se liší od údajů příjemce objednávky,

5. klikněte na tlačítko "Objednat a zaplatit"/klikněte na tlačítko "Objednat a zaplatit" a objednávku potvrďte kliknutím na odkaz zaslaný v e-mailu,

6. vyberte jednu z dostupných platebních metod a v závislosti na platební metodě uhraďte objednávku ve stanovené lhůtě, s výhradou § 8 bod 3.

§ 8

Nabízené způsoby doručení a platby

1. Zákazník může využít následující způsoby doručení nebo vyzvednutí objednaného Produktu:

1. zásilka poštou, na dobírku,

2. Zaslání poštou, na dobírku

3. kurýrní zásilka, zásilka kurýrem na dobírku,

4. Osobní odběr možný na výše uvedené adrese,

2. Zákazník může využít následující způsoby platby:

1. Dobírka

2. dobírka

3. Platba převodem na účet prodávajícího

4. Elektronické platby

5. Platba platební kartou.

3. Podrobné informace o způsobech doručení a přijatelných způsobech platby naleznete na webových stránkách Obchodu.

CENA DORUČENÍ:

Inpost Paczkomat – 11,99 PLN
Inpost Kurier – 13,99 PLN
DPD do bodu – PLN

Zákazník si může vybrat následující formy platby za objednané Zboží: platby BLIK, platební karta, elektronický převod prostřednictvím externího platebního systému imoje, provozovaného ING Bank Śląski SA se sídlem v Katovicích.
                               

§ 9

Uzavření kupní smlouvy

1. K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dojde poté, co zákazník provede objednávku pomocí objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s § 7 Pravidel.

2. Po zadání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně Objednávku akceptuje k realizaci. Potvrzení přijetí Objednávky a její přijetí k vyřízení se provádí tak, že Prodávající zašle Zákazníkovi na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání Objednávky příslušný e-mail, který obsahuje alespoň prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky. a její přijetí k provedení a potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Jakmile zákazník obdrží výše uvedený e-mail, dojde k uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.

3. Pokud Zákazník zvolí:

1. platba převodem, elektronická platba nebo platba platební kartou je Zákazník povinen provést platbu do .... kalendářních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy - jinak bude objednávka stornována.

2. dobírkou při převzetí zásilky, je Zákazník povinen provést platbu při převzetí zásilky.

3. platba v hotovosti při osobním odběru zásilky, je zákazník povinen provést platbu při převzetí zásilky do .... dnů ode dne obdržení informace o připravenosti zásilky k vyzvednutí.

4. Pokud Zákazník zvolil jiný způsob doručení než osobní odběr, bude Produkt Prodávajícím odeslán ve lhůtě uvedené v jeho popisu (s výhradou bodu 5 tohoto odstavce), a to způsobem zvoleným Zákazníkem při zadávání Objednávky.

5. A V případě objednání Produktů s různými dodacími lhůtami je termínem dodání nejdelší daný termín.

BPokud si objednáte Produkty s různými dodacími lhůtami, může Zákazník požadovat dodání Produktů po částech nebo dodání všech Produktů po dokončení celé objednávky.

6. Začátek dodací lhůty Produktu Zákazníkovi se počítá takto:

1. Pokud Zákazník zvolí způsob platby převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou - ode dne připsání částky na bankovní účet prodávajícího.

2. Zvolí-li zákazník způsob dobírky - ode dne uzavření kupní smlouvy,

6. Zvolí-li Zákazník osobní odběr Produktu, bude Produkt připraven k vyzvednutí Zákazníkem ve lhůtě uvedené v popisu Produktu. Zákazník bude Prodávajícím dodatečně informován o připravenosti Produktu k odběru zasláním příslušného e-mailu na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání Objednávky.

7. V případě objednání Produktů s různými termíny připravenosti k odběru je termínem připravenosti k odběru nejdelší daný termín.

9. Dodání Produktu probíhá pouze v rámci Polska.

9. Produkt je dodáván v rámci Evropy

10. Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, pokud kupní smlouva nestanoví jinak. Náklady na dodání produktu (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) jsou Zákazníkovi uvedeny na webových stránkách Internetového obchodu v záložce „Náklady na dodání“ a při zadávání objednávky, včetně případů, kdy Zákazník projeví svou vůli být vázán Prodejem. Dohoda.

11. Osobní odběr Produktu Zákazníkem je bezplatný.

§ 10

Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.

2. Období uvedené v oddíle 1 začíná dodáním Produktu Spotřebiteli nebo jím určené osobě jiné než přepravci.

3. V případě Smlouvy, která se vztahuje na mnoho Produktů, které jsou dodávány samostatně, v dávkách nebo po částech, lhůta uvedená v části 1 běží od dodání poslední položky, šarže nebo dílu.

4. V případě Smlouvy, která zahrnuje pravidelné doručování Produktů po pevně stanovenou dobu (předplatné), lhůta uvedená v odst. 1 běží od převzetí první položky.

5. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy zasláním prohlášení o odstoupení prodávajícímu. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, aby Spotřebitel zaslal své vyjádření před uplynutím lhůty.

6. Prohlášení je možné zaslat klasickou poštou, faxem nebo elektronicky zasláním prohlášení na e-mailovou adresu prodávajícího nebo odesláním prohlášení na webových stránkách prodávajícího - kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v § 3. Prohlášení lze podat také dne formulář, jehož vzor je přílohou č. 1 těchto předpisů a přílohou zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, není však povinný.

7. Zasílá-li spotřebitel prohlášení elektronicky, prodávající neprodleně zašle spotřebiteli potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy na e-mailovou adresu uvedenou spotřebitelem.

8. Účinky odstoupení od smlouvy:

1. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.

2. V případě odstoupení od smlouvy prodávající neprodleně vrátí spotřebiteli, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, všechny jím zaplacené platby, včetně nákladů na dodání. zboží, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného jiného než nejlevnějšího způsobu standardního dodání nabízeného prodávajícím.

3. Prodávající vrátí platbu pomocí stejných platebních metod, které byly použity Spotřebitelem při původní transakci, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které pro něj nebude znamenat žádné náklady.

4. Prodejce může zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží Produkt zpět nebo dokud neobdrží doklad o jeho vrácení, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.

5. Spotřebitel by měl vrátit Produkt na adresu Prodávajícího uvedenou v těchto Pravidlech neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávajícího informoval o odstoupení od Smlouvy. Lhůta bude dodržena, pokud Spotřebitel vrátí Produkt před uplynutím 14denní lhůty.

6. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Produktu, včetně nákladů na vrácení Produktu, pokud Produkt nemohl být vrácen pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty Produktu v důsledku jeho používání jiným způsobem, než jaký byl nutný ke zjištění povahy, vlastností a fungování Produktu.

9. Pokud z důvodu povahy Produktu nelze vrátit běžnou poštou, informace o tom, stejně jako náklady na vrácení Produktu, budou uvedeny v popisu Produktu v Obchodě.

10. Spotřebitel není oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v souvislosti se Smlouvou:

1. ve kterém je předmětem služby nepřefabrikovaná věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb,

2. ve kterém je předmětem služby věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření zásilky vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, byla-li zásilka po doručení otevřena,

3. ve kterém je předmětem služby věc, která se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost,

4. na poskytování služeb, pokud Prodávající plně provedl službu s výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením poskytování služby informován, že poté, co Prodávající službu splní, ztratí právo na odstoupení od Smlouvy. ,

5. ve kterém cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá prodávající pod kontrolou a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,

6. ve kterém jsou předmětem služby věci, které jsou po dodání svou povahou nerozlučně spojeny s jinými věcmi,

7. ve které jsou předmětem služby alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavírání kupní smlouvy a jejichž dodání je možné až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výchylkách trhu, nad nimiž nemá prodávající kontrolu,

8. ve kterém jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl balíček po dodání otevřen,

9. na doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném,

10. na dodání digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud poskytování služby začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej prodávající informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy smlouva, 

    Výše uvedené právo se vztahuje i na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá odborný charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti. její podnikatelskou činnost, zpřístupněnou na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikání.
    

§ 11

Reklamace a záruka

1. Prodejní smlouva se vztahuje na nové produkty. Stav každého Produktu je podrobně popsán na webových stránkách Obchodu.

2. Veškeré zboží nemá vady a je nepoužité.

3. Novými produkty se rozumí prodej produktů CBD, včetně CBD sušeného konopí, v souladu s platnou legislativou v Polsku, kde obsah THC nepřesahuje 0,2 %. Každý produkt má samostatné testy, které jsou přístupné na kartě Certifikáty.

4. Stížnosti by měly být podávány písemně nebo elektronicky na adresy prodávajícího uvedené v těchto Pravidlech.

4. Reklamace je třeba uplatňovat písemně nebo elektronicky na adresy prodávajícího uvedené v těchto Pravidlech nebo pomocí elektronického formuláře stížnosti poskytnutého prodávajícím na jedné z podstránek obchodu.

5. Doporučuje se, aby stížnost obsahovala mimo jiné: výstižný popis vady, okolnosti (včetně data) jejího vzniku, údaje Zákazníka, který uplatňuje reklamaci, a požadavek Zákazníka v souvislosti s vadou zboží.

6. Prodávající odpoví na reklamaci neprodleně, nejpozději do 14 dnů, a pokud tak v této lhůtě neučiní, má se za to, že žádost Zákazníka je oprávněná.

8. Zboží vrácené v rámci reklamačního řízení zašlete na adresu uvedenou v § 3 tohoto řádu. Výše uvedené právo se vztahuje i na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá odborný charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti. její podnikatelskou činnost, zpřístupněnou na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikání.

§ 12

Mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání reklamací

1. Podrobné informace o možnosti spotřebitele využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání reklamací, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech a na webových stránkách okresního (obecního) spotřebitele ombudsmanů, společenských organizací, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, a zemských inspektorátů Handlowa a na následujících internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Spotřebitel má následující vzorové možnosti, jak využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání reklamací:

1. Spotřebitel je oprávněn obrátit se na stálý spotřebitelský rozhodčí soud uvedený v čl. 37 zákona ze dne 15.12.2000 o obchodní inspekci (Sbírka zákonů z roku 2014, pol. 148, v platném znění) s žádostí o řešení sporu ze smlouvy uzavřené s prodávajícím.

2. Spotřebitel je oprávněn obrátit se na vojvodského inspektora Obchodní inspekce v souladu s čl. 36 zákona ze dne 15. 12. 2000 o obchodní inspekci (sbírka zákonů z roku 2014, pol. 148, v platném znění) se žádostí o zahájení mediačního řízení o smírném řešení sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím.

3. Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi ním a prodávajícím, a to i s využitím bezplatné pomoci okresního (obecního) ombudsmana spotřebitelů nebo sociální organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (včetně Sdružení spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů ).

§ 13

Osobní údaje v Internetovém obchodě

1. Správcem osobních údajů Zákazníků shromážděných prostřednictvím Internetového obchodu je Prodávající.

2. Osobní údaje zákazníků shromážděné správcem prostřednictvím Internetového obchodu jsou shromažďovány za účelem realizace kupní smlouvy a v případě souhlasu Zákazníka také pro marketingové účely.

3. Příjemci osobních údajů zákazníků internetového obchodu mohou být:

1. V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě využívá způsob doručení poštou nebo kurýrem, Správce na žádost Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému přepravci nebo zprostředkovateli provádějícímu přepravu.

2. V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě využívá elektronickou platbu nebo platbu platební kartou, Správce poskytuje shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu vyřizujícímu výše uvedené platby v Internetovém obchodě.

4. Zákazník má právo na přístup a opravu svých údajů.

5. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, i když neposkytnutí osobních údajů uvedených v Pravidlech nezbytných k uzavření kupní smlouvy má za následek nemožnost uzavření této smlouvy.

§ 14

Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy uzavřené prostřednictvím Internetového obchodu se uzavírají v polštině.

2. Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny Řádu z důležitých důvodů, tj. změny právních ustanovení, změny způsobu platby a dodání - v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivní implementaci ustanovení tohoto Řádu. O každé změně bude Prodávající Zákazníka informovat minimálně 7 dní předem.

3. V záležitostech neupravených v těchto předpisech se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména: občanský zákoník; Zákon o poskytování elektronických služeb; Zákon o právech spotřebitelů, zákon o ochraně osobních údajů.

4. Zákazník má právo využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a vymáhání reklamací. Za tímto účelem může podat stížnost prostřednictvím online platformy EU ODR dostupné na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ [email protected] @ [email protected] Buch1