Internetinės parduotuvės konopnybuch.pl nuostatai
§ 1
Preliminarios nuostatos
-
Internetinė parduotuvė „Konopnybuch.pl“ , prieinama interneto adresu „Konopnybuch.pl“ , valdo Zieloni Handlowcy Spółka Z ograniczoną Odpowiedzialnością NIP 5223243877 KRS ST. VARŠUVA VARŠUVOJE, NACIONALINIO TEISMO REGISTRO 14-AS KOMERCINĖS SKYRIUS, įrašas registre: 2022-12-12 Akcinis kapitalas 5000 PLN
§ 2
Apibrėžimai
2. Pardavėjas – Įmonė: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 DISTRICT COURT FOR THE M. VARŠUVA VARŠUVOJE, NACIONALINIO TEISMO REGISTRO 14-AS KOMERCINĖS SKYRIUS, įrašas registre: 2022-12-12 UŽREGISTRUOTA ADRESU Czereśniowa 13B, 02-457, Varšuva, LENKIJA
-
Klientas – bet kuris subjektas, perkantis per Parduotuvę.
-
Verslininkas – Verslininkas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba juridinio asmens statuso neturintis subjektas, savo vardu atliekantis teisinius sandorius, vykdydamas verslo ar profesinę veiklą, įskaitant pirkimą Parduotuvėje su jo ūkine veikla tiesiogiai susijusiais tikslais, kai naudojimasis Parduotuve, įskaitant apsipirkimą Parduotuvėje, yra šio asmens profesinio pobūdžio, ypač dėl jo verslo veiklos dalyko, sudaryto remiantis Centrinio ūkinės veiklos informacijos registro nuostatomis.
-
Parduotuvė – Pardavėjo valdoma internetinė parduotuvė interneto adresu konopnybuch.pl
-
Nuotolinė sutartis – sutartis, sudaryta su Klientu kaip organizuotos nuotolinių sutarčių sudarymo sistemos dalis (Parduotuvėje), kartu nedalyvaujant šalims fiziškai, naudojant tik vieną ar daugiau nuotolinio ryšio priemonių iki imtinai. sutarties sudarymo.
-
Nuostatai – šie Parduotuvės nuostatai.
-
Užsakymas – Kliento valios pareiškimas, pateiktas naudojant Užsakymo formą ir skirtas tiesiogiai sudaryti Prekės ar Produktų pardavimo sutartį su Pardavėju.
-
Paskyra – Parduotuvėje esanti kliento paskyra, kurioje kaupiami Kliento pateikti duomenys ir informacija apie jo Parduotuvėje pateiktus Užsakymus.
-
Registracijos forma – Parduotuvėje esanti forma, leidžianti susikurti Paskyrą.
-
Užsakymo forma – Parduotuvėje esanti interaktyvi forma, leidžianti pateikti Užsakymą, ypač įdedant Prekes į Krepšelį ir nurodant Pardavimo sutarties sąlygas, įskaitant pristatymo ir apmokėjimo būdą.
-
Krepšelis – Parduotuvės programinės įrangos elementas, kuriame matomos Pirkėjo pirkimui pasirinktos Prekės, taip pat galima nustatyti ir keisti Užsakymo duomenis, ypač prekių kiekį.
-
Prekė – Parduotuvėje esantis kilnojamas daiktas/paslauga, kuri yra Pirkėjo ir Pardavėjo Pardavimo sutarties dalykas.
-
Pardavimo sutartis – Prekės pardavimo sutartis, sudaryta tarp Kliento ir Pardavėjo per Internetinę parduotuvę. Pardavimo sutartis taip pat reiškia – priklausomai nuo Prekės ypatybių – paslaugų teikimo sutartį bei konkretaus darbo sutartį.
§ 3
Susisiekite su parduotuve
-
ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394
[apsaugotas el. paštas]
796 416 643 -
Klientas gali susisiekti su Pardavėju šiame punkte nurodytais adresais ir telefono numeriais.
-
Klientas su Pardavėju gali susisiekti telefonu nuo 9 iki 17 val.
§ 4
Techniniai reikalavimai
Norėdami naudotis Parduotuve, įskaitant naršymą Parduotuvės asortimente ir gaminių užsakymų pateikimą, jums reikia:
-
galutinis įrenginys, turintis prieigą prie interneto ir „Chrome“ žiniatinklio naršyklė,
-
aktyvi el. pašto paskyra,
-
įjungtas slapukų palaikymas,
-
Įdiegtas FlashPlayer.
§ 5
Bendra informacija
-
Tiek, kiek leidžia teisės aktai, Pardavėjas neatsako už jokius sutrikimus, įskaitant Parduotuvės veikimo sutrikimus, atsiradusius dėl nenugalimos jėgos, trečiųjų asmenų neteisėtų veiksmų ar Internetinės parduotuvės nesuderinamumo su Kliento technine infrastruktūra.
-
Naršant Parduotuvės asortimentą Paskyros susikurti nereikia. Klientas gali pateikti Prekių, įtrauktų į Parduotuvės asortimentą, užsakymus sukūręs Paskyrą pagal Taisyklių 6 punkto nuostatas arba pateikęs reikiamus asmens ir adreso duomenis, leidžiančius vykdyti Užsakymą nesukūrus Paskyros.
-
Parduotuvėje pateiktos kainos nurodytos Lenkijos zlotais ir yra bruto kainos (su PVM).
§ 6
Paskyros sukūrimas parduotuvėje
-
Norėdami sukurti paskyrą parduotuvėje, užpildykite registracijos formą. Būtina pateikti šiuos duomenis: vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas.
-
Paskyros sukūrimas parduotuvėje yra nemokamas.
-
Prisijungimas prie Paskyros atliekamas įvedus registracijos formoje nustatytą prisijungimo vardą ir slaptažodį.
-
Klientas gali bet kuriuo metu, nenurodydamas priežasties ir nemokėdamas jokių mokesčių, ištrinti Paskyrą, nusiųsdamas atitinkamą prašymą Pardavėjui, ypač el. paštu arba raštu §3 nurodytais adresais.
§ 7
Užsakymo pateikimo taisyklės
Norėdami pateikti užsakymą, turite:
-
prisijungti prie Parduotuvės (nebūtina);
-
pasirinkite Prekę, kuri yra Užsakymo objektas, tada spustelėkite mygtuką „Į krepšelį“ (arba lygiavertį);
-
prisijungti arba pasinaudoti galimybe pateikti Užsakymą be registracijos;
-
jei pasirinkote Užsakymo pateikimo be registracijos variantą - užpildykite Užsakymo formą, įvesdami Užsakymo gavėjo duomenis ir adresą, kuriuo Prekė turi būti pristatyta, pasirinkite siuntos tipą (pristatymo būdą). Prekė), įveskite sąskaitos faktūros duomenis, jei jie skiriasi nuo Užsakymo gavėjo duomenų,
-
spauskite mygtuką „Užsakyti ir apmokėti“/paspauskite mygtuką „Užsakyti ir apmokėti“ ir patvirtinkite užsakymą paspausdami el. laiške atsiųstą nuorodą,
-
pasirinkite vieną iš galimų mokėjimo būdų ir, priklausomai nuo mokėjimo būdo, apmokėkite už užsakymą per nurodytą laikotarpį, atsižvelgiant į § 8 3 punktą.
§ 8
Siūlomi pristatymo ir apmokėjimo būdai
-
Klientas gali naudoti šiuos užsakytos Prekės pristatymo ar atsiėmimo būdus:
-
Siuntimas paštu, pristatymas grynais,
-
Siuntimas paštu, pristatymas grynais
-
Siuntimas kurjeriu, siunta grynaisiais pristatymo kurjeriu,
-
Asmeninis atėmimas aukščiau nurodytu adresu,
-
Klientas gali naudotis šiais mokėjimo būdais:
-
Mokėti pristatymo metu
-
mokėti pristatymo metu
-
Apmokėjimas pavedimu į Pardavėjo sąskaitą
-
Elektroniniai mokėjimai
-
Atsiskaitymas mokėjimo kortele.
3. Išsamią informaciją apie pristatymo būdus ir priimtinus atsiskaitymo būdus galite rasti Parduotuvės svetainėje.
PRISTATYMO KAINA:
Inpost Paczkomat – 11,99 PLN
Inpost Kurier – 13,99 PLN
DPD iki taško – PLN
Klientas gali pasirinkti tokias atsiskaitymo už užsakytas Prekes formas: mokėjimai BLIK, mokėjimo kortele, elektroninis pavedimas per išorinę imoje mokėjimo sistemą, kurią valdo ING Bank Śląski SA, įsikūrusi Katovicuose.
§ 9
Pardavimo sutarties vykdymas
-
Pardavimo sutartis tarp Kliento ir Pardavėjo sudaroma po to, kai Klientas pateikia Užsakymą naudodamas Užsakymo formą Internetinėje parduotuvėje pagal Taisyklių § 7.
-
Pardavėjas, pateikęs Užsakymą, nedelsdamas patvirtina jo gavimą ir kartu priima Užsakymą vykdyti. Užsakymo gavimą ir jo priėmimą vykdyti Pardavėjas patvirtina, Klientui pateikdamas Užsakymą nurodytą Kliento elektroninio pašto adresą išsiųsdamas atitinkamą el. laišką, kuriame yra bent jau Pardavėjo deklaracijos apie Užsakymo gavimą. ir jos priėmimą vykdyti bei pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo patvirtinimą. Klientui gavus aukščiau nurodytą el. laišką, tarp Kliento ir Pardavėjo sudaroma Pardavimo sutartis.
-
Jei Klientas pasirenka:
-
atsiskaitant pavedimu, elektroniniu mokėjimu ar mokėjimo kortele, Klientas įsipareigoja apmokėjimą atlikti per .... kalendorinių dienų nuo Pardavimo sutarties sudarymo dienos – priešingu atveju užsakymas bus anuliuotas.
-
grynais pristatymo metu gavęs siuntą, Klientas įsipareigoja sumokėti gavęs siuntą.
-
atsiskaitant grynaisiais, asmeniškai atsiimant siuntą, Klientas įsipareigoja sumokėti gavęs siuntą per .... dienų nuo informacijos apie siuntos pasirengimą atsiimti gavimo dienos.
-
Jei Klientas pasirinko kitą pristatymo būdą nei asmeninis atsiėmimas, Prekę Pardavėjas išsiųs per jos aprašyme nurodytą laiką (atsižvelgdamas į šios dalies 5 punktą), Kliento pasirinktu būdu, pateikdamas Užsakymą.
-
Užsakant Prekes su skirtingomis pristatymo datomis, pristatymo data yra ilgiausia nurodyta data.
BJei užsakote Produktus su skirtingomis pristatymo datomis, Klientas gali reikalauti, kad Produktai būtų pristatyti dalimis arba visi Produktai būtų pristatyti įvykdę visą užsakymą.
-
Prekės pristatymo Klientui laikotarpio pradžia skaičiuojama taip:
-
Klientui pasirinkus mokėjimo būdą pavedimu, elektroniniu mokėjimu ar mokėjimo kortele – nuo įskaitymo į Pardavėjo banko sąskaitą dienos.
-
Jei Klientas pasirenka pristatymo grynaisiais pinigais būdą – nuo Pardavimo sutarties sudarymo dienos,
6. Klientui pasirinkus asmeninį Prekės atsiėmimą, Prekė bus paruošta Kliento atsiėmimui per Prekės aprašyme nurodytą laiką. Apie Prekės pasirengimą atsiėmimui Klientą Pardavėjas papildomai informuos, atsiųsdamas atitinkamą el.paštą Kliento el.pašto adresu, nurodytu pateikdamas Užsakymą.
7. Užsakant Prekes su skirtingu pasirengimo atsiėmimo datomis, pasirengimo atsiėmimui data yra ilgiausia nurodyta data.
9. Prekės pristatymas vyksta tik Lenkijos teritorijoje.
9. Prekė pristatoma Europos viduje
10. Prekės pristatymas Klientui yra mokamas, jeigu Pirkimo-pardavimo sutartyje nenumatyta kitaip. Prekės pristatymo išlaidos (įskaitant mokesčius už transportavimo, pristatymo ir pašto paslaugas) Klientui nurodomos Internetinės parduotuvės interneto svetainės skirtuke „Pristatymo išlaidos“ ir pateikiant Užsakymą, įskaitant ir tada, kai Klientas išreiškia savo valią būti saistomas Pardavimų. susitarimas.
11. Kliento asmeninis Prekės atsiėmimas yra nemokamas.
§ 10
Teisė atsisakyti sutarties
-
Vartotojas per 14 dienų gali atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties nenurodydamas jokios priežasties.
-
skyriuje nurodytas laikotarpis 1 prasideda Prekės pristatymu Vartotojui ar kitam asmeniui nei jo nurodytam vežėjui.
-
Jei sutartis apima daug gaminių, kurie pristatomi atskirai, partijomis arba dalimis, terminas, nurodytas skyriuje 1 pradedamas skaičiuoti nuo paskutinės prekės, partijos ar dalies pristatymo.
-
Sutarties, kurioje numatytas reguliarus Produktų pristatymas fiksuotam laikotarpiui (prenumerata), atveju, terminas, nurodytas skyriuje. 1 pradedamas skaičiuoti nuo pirmojo daikto paėmimo.
-
Vartotojas gali atsisakyti Sutarties, pateikdamas Pardavėjui pareiškimą apie sutarties atsisakymą. Kad būtų laikomasi Sutarties atsisakymo termino, vartotojui pakanka prieš terminą išsiųsti pareiškimą.
-
Deklaracija gali būti siunčiama tradiciniu paštu, faksu arba elektroniniu būdu siunčiant deklaraciją Pardavėjo elektroninio pašto adresu arba pateikiant deklaraciją Pardavėjo interneto svetainėje – Pardavėjo kontaktiniai duomenys nurodyti § 3. Deklaracija taip pat gali būti pateikta forma, kurios šablonas yra šių nuostatų priedas Nr.1 ir 2014-05-30 Vartotojų teisių įstatymo priedas, tačiau tai nėra privaloma.
-
Jei Vartotojas deklaraciją siunčia elektroniniu būdu, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia Vartotojui patvirtinimą apie Sutarties atsisakymo deklaracijos gavimą Vartotojo nurodytu el. pašto adresu.
-
Sutarties atsisakymo pasekmės:
-
Atsisakius nuotolinės sutarties, sutartis laikoma nesudaryta.
-
Sutarties atsisakymo atveju Pardavėjas nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, grąžina Vartotojui visus jo sumokėtus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas. prekes, išskyrus papildomas išlaidas, atsirandančias dėl Vartotojo pasirinkto pristatymo būdo, kuris nėra pigiausias Pardavėjo pasiūlytas standartinis pristatymo būdas.
-
Pardavėjas mokėjimą grąžins naudodamas tuos pačius mokėjimo būdus, kuriuos vartotojas naudojo atlikdamas pradinę operaciją, nebent vartotojas aiškiai sutiko su kitokiu sprendimu, kuris jam nepatirs jokių išlaidų.
-
Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol negrąžins Prekės arba kol gaus jos grąžinimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyksta anksčiau.
-
Vartotojas privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo Pardavėjui apie Sutarties atsisakymą, grąžinti Prekę Pardavėjo adresu, nurodytu šiose Taisyklėse. Termino bus laikomasi, jei Vartotojas grąžins Prekę nepasibaigus 14 dienų terminui.
-
Vartotojas padengia tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas, įskaitant ir Prekės grąžinimo išlaidas, jei dėl jos pobūdžio Prekė negalėjo būti grąžinta paprastu paštu.
-
Vartotojas atsako tik už bet kokį Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį naudojant ją kitu būdu, nei buvo būtina Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
9. Jei dėl Prekės pobūdžio jos negalima grąžinti paprastu paštu, informacija apie tai, taip pat ir Prekės grąžinimo išlaidos bus įtraukta į Prekės aprašymą Parduotuvėje.
10. Vartotojas neturi teisės atsisakyti nuotolinės sutarties dėl Sutarties:
-
kai paslaugos objektas yra nesurenkama prekė, pagaminta pagal Vartotojo specifikacijas arba skirta jo individualiems poreikiams tenkinti,
-
kurioje paslaugos objektas yra prekė, pristatyta sandarioje pakuotėje, kurios negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jeigu pakuotė buvo atidaryta po pristatymo,
-
kai paslaugos objektas yra greitai gendantis arba trumpas galiojimo laikas,
-
už paslaugų teikimą, jeigu Pardavėjas pilnai atliko paslaugą gavęs aiškų vartotojo sutikimą, kuris prieš pradedant teikti paslaugą buvo informuotas, kad Pardavėjui atlikus paslaugą, jis neteks teisės atsisakyti Sutarties. ,
-
kai kaina ar atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas nekontroliuoja ir kurie gali atsirasti iki termino atsisakyti Sutarties,
-
kai paslaugos objektas yra daiktai, kurie po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatsiejamai susiję su kitais daiktais,
-
kuriuose paslaugos objektas yra alkoholiniai gėrimai, dėl kurių kainos buvo sutarta sudarant pirkimo–pardavimo sutartį ir kurių pristatymas gali įvykti tik po 30 dienų ir kurių vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti,
-
kuriose paslaugos objektas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterinės programos, pristatomos sandarioje pakuotėje, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo,
-
už laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymą, išskyrus prenumeratos sutartis,
-
už skaitmeninio turinio, kuris nėra išsaugotas materialioje laikmenoje, pristatymą, jeigu paslauga pradėta teikti gavus aiškų Vartotojo sutikimą nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui ir Pardavėjui informavus jį apie teisės atsisakyti sutarties praradimą. sutartis,
Aukščiau nurodyta teisė taip pat taikoma fiziniam asmeniui, kuris sudaro sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine veikla, jeigu iš šios sutarties turinio matyti, kad ji šiam asmeniui neturi profesinio pobūdžio, ypač dėl jo dalyko. Centrinės registracijos ir informacijos apie verslą nuostatų pagrindu.
§ 10.1 Verslininkų garantija |
||||||||||
|
1. |
Pardavėjas užtikrina Prekių pristatymą be defektų. Pardavėjas atsako Verslininkui, jeigu Prekės yra nekokybiškos. |
||||||||
|
2. |
Jei Prekės turi trūkumų, Verslininkas gali: |
||||||||
|
ir) |
pateikti kainos sumažinimo arba Pardavimo sutarties atsisakymo deklaraciją, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nedelsiant ir nesukeldamas Verslininkui pernelyg didelių nepatogumų nekokybiškas Prekes pakeičia be defektų arba pašalina trūkumą. |
||||||||
|
|
Šis apribojimas netaikomas, jei Prekes pardavėjas jau pakeitė ar suremontavo arba Pardavėjas neįvykdė įsipareigojimo pakeisti Prekes be defektų arba pašalinti trūkumus. Verslininkas, užuot pašalinęs Pardavėjo pasiūlytą defektą, gali reikalauti pakeisti Prekę be defektų arba vietoj Prekės keitimo reikalauti pašalinti trūkumą, nebent prekė būtų suderinta su sutartimi. Verslininko pasirinktas būdas yra neįmanomas arba pareikalautų pernelyg didelių išlaidų, palyginti su Pardavėjo pasiūlytu būdu. Vertinant per dideles išlaidas, atsižvelgiama į Prekės be defektų vertę, rasto defekto rūšį ir reikšmingumą bei nepatogumus, kuriuos Verslininkas patirtų kitokiu tenkinimo būdu. |
||||||||
|
b) |
reikalauti pakeisti nekokybiškas Prekes be defektų arba pašalinti defektą. Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybiškas Prekes be defektų arba pašalinti defektą per protingą terminą, nesukeldamas pernelyg didelių nepatogumų Verslininkui. |
||||||||
|
|
Pardavėjas gali atsisakyti tenkinti Verslininko prašymą, jeigu nekokybiškos Prekės suderinimas su Pardavimo sutartimi Verslininko pasirinktu būdu yra neįmanomas arba pareikalautų pernelyg didelių išlaidų, palyginti su kitu galimu Pardavimo sutarties įvykdymo būdu. Remonto ar keitimo išlaidas apmoka Pardavėjas. |
||||||||
|
3. |
Garantinėmis teisėmis besinaudojantis verslininkas privalo pristatyti nekokybišką prekę Pardavėjo adresu. Pristatymo išlaidas apmoka Pardavėjas. |
||||||||
|
4. |
Pardavėjas pagal garantiją atsako, jei per dvejus metus nuo Prekės pristatymo Verslininkui dienos nustatomas fizinis trūkumas. Reikalavimas dėl defekto pašalinimo ar Prekės pakeitimo be defektų pasibaigia po vienerių metų, tačiau šis terminas negali baigtis anksčiau nei pirmame sakinyje nurodytas terminas. Per šį laikotarpį Verslininkas gali atsisakyti Pardavimo sutarties arba pateikti kainos sumažinimo deklaraciją dėl Prekės trūkumo. Verslininkui pareikalavus pakeisti Prekę į be defektų arba pašalinti defektą, terminas atsisakyti Pardavimo sutarties arba pateikti deklaraciją dėl kainos sumažinimo prasideda neveiksmingai pasibaigus Prekių pakeitimo terminui arba defekto pašalinimas. |
§ 11
Skundas ir garantija
-
Pardavimo sutartis apima naujus gaminius. Kiekvienos Prekės būklė išsamiai aprašyta Parduotuvės svetainėje.
-
Visos prekės yra nenaudotos, be defektų.
-
CBD pardavimas pagal Lenkijoje galiojančius įstatymus, kai THC kiekis neviršija 0,2%. Kiekvienas produktas turi atskirus testus, pasiekiamus skirtuke Sertifikatai.
-
Skundai turi būti teikiami raštu arba elektroniniu būdu šiose Taisyklėse nurodytais Pardavėjo adresais.
4. Skundai pateikiami raštu arba elektroniniu būdu šiose Taisyklėse nurodytais Pardavėjo adresais arba naudojant Pardavėjo viename iš Parduotuvės subpuslapių pateiktą elektroninę skundo formą.
-
Be kita ko, į skundą rekomenduojama įtraukti: glaustas defekto aprašymas, jo atsiradimo aplinkybės (įskaitant datą), duomenys apie Klientą, paduodantį skundą, ir Kliento prašymas, susijęs su prekės trūkumu.
-
Pardavėjas į skundą atsakys nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų, o to nepadarius per šį laikotarpį, laikoma, kad Kliento prašymas yra pagrįstas.
-
Prekės, grąžinamos pagal skundo procedūrą, turi būti siunčiamos šių taisyklių 3 punkte nurodytu adresu. Aukščiau nurodyta teisė taip pat taikoma fiziniam asmeniui, kuris sudaro sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine veikla, jeigu iš šios sutarties turinio matyti, kad ji šiam asmeniui neturi profesinio pobūdžio, ypač dėl jo dalyko. Centrinės registracijos ir informacijos apie verslą nuostatų pagrindu.
§ 8 Skundai |
||||||||||
|
1. |
Bet kokius skundus, susijusius su Prekėmis ar Pardavimo sutarties įgyvendinimu, Verslininkas gali siųsti raštu Pardavėjo adresu. |
||||||||
|
|
Prekės, dėl kurių skundžiamasi, turi būti pristatomos arba siunčiamos šiuo adresu: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 REGISTRUOTOS ADRESU Czereśniowa 13B, 02-457AND Warszawa
|
||||||||
|
2. |
Pardavėjas per 14 dienų nuo kreipimosi su skundu gavimo dienos atsakys į Verslininko pateiktą skundą dėl Prekės arba skundą, susijusį su Pardavimo sutarties įgyvendinimu. |
||||||||
|
3. |
Klientas gali pateikti Pardavėjui skundą, susijusį su naudojimusi Pardavėjo elektroniniu būdu teikiamomis nemokamomis paslaugomis. Skundas gali būti pateiktas elektroniniu būdu ir siunčiamas adresu [email protected] . Skunde Verslininkas turėtų įtraukti problemos aprašymą. Pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, išnagrinėja skundą ir pateikia Verslininkui atsakymą. |
§ 12
Neteisminiai skundų nagrinėjimo ir pretenzijų nagrinėjimo būdai
-
Išsamią informaciją apie Vartotojo galimybę naudotis neteisminiais skundų nagrinėjimo ir pretenzijų nagrinėjimo būdais bei šiomis procedūromis taisykles galima rasti rajono (savivaldybės) vartotojų biuruose ir interneto svetainėse. ombudsmenams, socialinėms organizacijoms, kurių įstatyme numatytos užduotys apima vartotojų apsaugą, ir provincijų inspekcijas Handlowa bei šiais Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos interneto adresais: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php ir http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
-
Vartotojas turi šias pavyzdines galimybes nagrinėdamas skundus ir reikšdamas pretenzijas neteisminiais būdais:
-
Vartotojas turi teisę kreiptis į nuolatinį vartotojų arbitražo teismą, nurodytą str. 37 2000 m. gruodžio 15 d. Prekybos inspekcijos akto (2014 m. Žurnalo 148 b.l. redakcija) su prašymu išspręsti ginčą, kylantį iš Su Pardavėju sudarytos Sutarties.
-
Vartotojas turi teisę kreiptis į Prekybos inspekcijos vaivadijos inspektorių, vadovaudamasis 2 str. 36 2000 m. gruodžio 15 d. Prekybos inspekcijos akto (2014 m. Žurnalo 148 b.l. su pakeitimais) p., su prašymu pradėti tarpininkavimo procedūrą dėl taikaus Vartotojo ir Pardavėjo ginčo sprendimo.
-
Vartotojas gali gauti nemokamą pagalbą sprendžiant ginčą tarp jo ir Pardavėjo, taip pat pasinaudodamas nemokama rajono (savivaldybės) vartotojų ombudsmeno arba socialinės organizacijos, kurios įstatyme numatytos užduotys apima vartotojų apsaugą (įskaitant Vartotojų federaciją, Lenkijos vartotojų asociaciją), pagalba. ).
§ 13
Asmens duomenys Internetinėje parduotuvėje
-
Per Internetinę parduotuvę renkamų Klientų asmens duomenų administratorius yra Pardavėjas.
-
Klientų asmens duomenys, kuriuos administratorius renka per Internetinę parduotuvę, yra renkami Pardavimo sutarties vykdymo, o Klientui sutikus – ir rinkodaros tikslais.
-
Internetinės parduotuvės Klientų asmens duomenų gavėjai gali būti:
-
Tuo atveju, kai Klientas Internetinėje parduotuvėje naudojasi pristatymo paštu ar per kurjerį būdu, Administratorius Administratoriaus prašymu pateikia Kliento surinktus asmens duomenis pasirinktam vežėjui ar siuntą vykdančiam tarpininkui.
-
Tuo atveju, kai Klientas Internetinėje parduotuvėje naudojasi atsiskaitymu elektroniniu ar mokėjimo kortele, Administratorius pateikia Kliento surinktus asmens duomenis pasirinktam subjektui, tvarkančiam aukščiau nurodytus mokėjimus Internetinėje parduotuvėje.
4. Klientas turi teisę susipažinti su savo duomenimis ir juos taisyti.
5. Asmens duomenų teikimas yra savanoriškas, nors nepateikus Nuostatuose nurodytų asmens duomenų, būtinų Pardavimo sutarčiai sudaryti, šios sutarties sudaryti nepavyksta.
§ 14
Baigiamosios nuostatos
1. Sutartys, sudarytos per Internetinę parduotuvę, sudaromos lenkų kalba.
2. Pardavėjas pasilieka teisę daryti Taisyklių pakeitimus dėl svarbių priežasčių, tai yra teisės aktų nuostatų, mokėjimo ir pristatymo būdų pasikeitimų – tiek, kiek šie pakeitimai turi įtakos šių Taisyklių nuostatų įgyvendinimui. Apie kiekvieną pakeitimą Pardavėjas informuos Klientą ne vėliau kaip prieš 7 dienas.
3. Šiose Taisyklėse nereglamentuotais klausimais taikomos bendrai taikomos Lenkijos teisės nuostatos, visų pirma: Civilinis kodeksas; Elektroninių paslaugų teikimo įstatymas; Vartotojų teisių įstatymas, Asmens duomenų apsaugos įstatymas.
4. Klientas turi teisę naudotis neteisminiais skundų nagrinėjimo ir pretenzijų pareiškimo būdais. Šiuo tikslu jis gali pateikti skundą per ES GES internetinę platformą, pasiekiamą adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr/ [email protected] @ [email protected] Buch1
Priminimai palikti atsiliepimą. Bendradarbiaujame su Rating Captain – įrankiu, naudojamu mūsų klientų pasitenkinimui mūsų teikiamomis paslaugomis / parduodamais produktais įvertinti. Vykdydami bendradarbiavimą paprašysime jūsų užpildyti apklausą arba palikti atsiliepimą apie mus ar mūsų produktus/paslaugas. Be to, Rating Captain įrankis apdoroja duomenis apie jūsų veiklą mūsų svetainėje (aplankytus antrinius puslapius, apsilankymo tam tikroje vietoje laiką, paspaudimus, žiūrėtų paslaugų / produktų naudojimo būdą), informaciją apie galutinį įrenginį ar naršyklę, įskaitant jo vietą. Su Rating Captain sudarėme atitinkamą susitarimą dėl asmens duomenų tvarkymo patikėjimo. Atminkite, kad jūsų duomenys nebus profiliuojami naudojant Rating Captain įrankį. Savo sutikimą galite bet kada atšaukti, atsiųsdami atitinkamą pranešimą mūsų kontaktiniu adresu, nurodytu skiltyje Mūsų kontaktiniai duomenys ir savo teisės.
Amžiaus pareiškimas.
Jei perku produktus iš kategorijų https://konopnybuch.pl/kategoria/zywnosc/shoty-konopne/ ir https://konopnybuch.pl/kategoria/zywnosc/green-out/, pareiškiu, kad esu pilnametis.