Reglement van de online winkel konopnybuch.pl
§ 1
Voorlopige bepalingen
-
De online winkel konopnybuch.pl , beschikbaar op het internetadres konopnybuch.pl , wordt beheerd door ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 DISTRICT COURT FOR THE M.ST. WARSCHAU IN WARSCHAU, 14E COMMERCIËLE AFDELING VAN HET NATIONALE RECHTERREGISTER, inschrijving in het register: 2022-12-12 Aandelenkapitaal PLN 5.000
§ 2
Definities
2. Verkoper - Bedrijf: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 DISTRICT COURT FOR THE M.ST. WARSCHAU IN WARSCHAU, 14E COMMERCIËLE AFDELING VAN HET NATIONALE RECHTERREGISTER, inschrijving in het register: 2022-12-12 GEREGISTREERD OP HET ADRES Czereśniowa 13B, 02-457, Warschau, POLEN
-
Klant – elke entiteit die aankopen doet via de Winkel.
-
Ondernemer - Ondernemer - een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een entiteit zonder rechtspersoonlijkheid, die namens zichzelf juridische transacties uitvoert als onderdeel van een bedrijfs- of beroepsactiviteit, inclusief het doen van aankopen in de Winkel voor doeleinden die rechtstreeks verband houden met zijn bedrijfsactiviteit, wanneer Het gebruik van de Winkel, inclusief het doen van aankopen in de Winkel, is voor deze persoon van professionele aard en vloeit met name voort uit het onderwerp van zijn/haar bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen van het Centraal Register van Informatie over Economische Activiteit.
-
Winkel – online winkel gerund door de verkoper op het internetadres konopnybuch.pl
-
Overeenkomst op afstand – een overeenkomst die met de Klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor het sluiten van overeenkomsten op afstand (binnen de Winkel), zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen, met uitsluitend gebruik van één of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van het contract.
-
Reglement – dit reglement van de Winkel.
-
Bestelling - de wilsverklaring van de Klant, ingediend via het Bestelformulier en rechtstreeks gericht op het sluiten van een Verkoopovereenkomst voor het Product of de Producten met de Verkoper.
-
Account - het account van de klant in de Winkel, waarin de door de Klant verstrekte gegevens en informatie over door hem in de Winkel geplaatste Bestellingen worden verzameld.
-
Registratieformulier – een formulier dat beschikbaar is in de Winkel en waarmee een Account kan worden aangemaakt.
-
Bestelformulier - een interactief formulier dat beschikbaar is in de Winkel en waarmee u een Bestelling kunt plaatsen, met name door Producten aan de Winkelwagen toe te voegen en de voorwaarden van de Verkoopovereenkomst te specificeren, inclusief de wijze van levering en betaling.
-
Winkelwagen - een onderdeel van de software van de Winkel waarin de Producten die door de Klant zijn geselecteerd voor aankoop zichtbaar zijn, en het is ook mogelijk om de Bestelgegevens, met name het aantal producten, te bepalen en te wijzigen.
-
Product – een roerend artikel/dienst beschikbaar in de Winkel dat het onderwerp is van de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
-
Verkoopovereenkomst - een productverkoopovereenkomst gesloten tussen de klant en de verkoper via de online winkel. Onder de Verkoopovereenkomst wordt – afhankelijk van de kenmerken van het Product – tevens verstaan een overeenkomst van dienstverlening en een overeenkomst van specifieke werkzaamheden.
§ 3
Neem contact op met de winkel
-
ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394
[email protected]
796 416 643 -
De Klant kan met de Verkoper communiceren via de adressen en telefoonnummers die in deze paragraaf worden vermeld.
-
De Klant kan tussen 9.00 en 17.00 uur telefonisch communiceren met de Verkoper.
§ 4
Technische benodigdheden
Om de Winkel te gebruiken, inclusief het bekijken van het assortiment van de Winkel en het plaatsen van bestellingen voor Producten, heeft u het volgende nodig:
-
eindapparaat met toegang tot internet en een Chrome-webbrowser,
-
actief e-mailaccount,
-
cookie-ondersteuning ingeschakeld,
-
FlashPlayer geïnstalleerd.
§ 5
Algemene informatie
-
Voor zover toegestaan door de wet, is de Verkoper niet aansprakelijk voor eventuele verstoringen, inclusief onderbrekingen in de werking van de Winkel veroorzaakt door overmacht, ongeoorloofd handelen van derden of incompatibiliteit van de Online Winkel met de technische infrastructuur van de Klant.
-
Om door het assortiment van de Winkel te bladeren, is het niet nodig om een Account aan te maken. De Klant kan bestellingen plaatsen voor Producten die deel uitmaken van het assortiment van de Winkel, hetzij nadat hij een Account heeft aangemaakt in overeenstemming met de bepalingen van § 6 van het Reglement, hetzij door de noodzakelijke persoonlijke en adresgegevens te verstrekken die de uitvoering van de Bestelling mogelijk maken zonder een Account aan te maken.
-
De prijzen in de Winkel zijn uitgedrukt in Poolse zloty en zijn brutoprijzen (inclusief BTW).
§ 6
Een account aanmaken in de winkel
-
Om een account in de winkel aan te maken, vult u het registratieformulier in. Het is noodzakelijk om de volgende gegevens te verstrekken: naam, achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
-
Een account aanmaken in de Store is gratis.
-
Inloggen op het Account gebeurt door het invoeren van de gebruikersnaam en het wachtwoord die zijn opgegeven op het Registratieformulier.
-
De Klant kan de Account op elk moment verwijderen, zonder opgave van reden en zonder dat er kosten aan verbonden zijn, door een passend verzoek te sturen naar de Verkoper, met name via e-mail of schriftelijk naar de adressen vermeld in § 3.
§ 7
Regels voor het plaatsen van een bestelling
Om een bestelling te plaatsen moet u:
-
log in op de Store (optioneel);
-
selecteer het Product dat het onderwerp is van de Bestelling en klik vervolgens op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" (of gelijkwaardig);
-
inloggen of gebruik maken van de mogelijkheid om zonder registratie een Bestelling te plaatsen;
-
als u hebt gekozen voor de optie om een bestelling te plaatsen zonder registratie - vul dan het bestelformulier in door de gegevens van de ontvanger van de bestelling en het adres in te voeren waar het product moet worden afgeleverd, selecteer het type verzending (wijze van levering van de bestelling) Product), voer de factuurgegevens in als deze afwijken van de gegevens van de ontvanger van de Bestelling,
-
klik op de knop "Bestellen en betalen"/klik op de knop "Bestellen en betalen" en bevestig de bestelling door op de link te klikken die in de e-mail is verzonden,
-
selecteer een van de beschikbare betaalmethoden en betaal, afhankelijk van de betaalmethode, de bestelling binnen de aangegeven termijn, met inachtneming van § 8 punt 3.
§ 8
Leverings- en betalingsmethoden aangeboden
-
De Klant kan gebruik maken van de volgende methoden voor levering of afhaling van het bestelde Product:
-
Verzending per post, onder rembours,
-
Verzending per post, onder rembours
-
Koeriersverzending, koeriersverzending onder rembours,
-
Persoonlijke collectie verkrijgbaar op het hierboven aangegeven adres,
-
De klant kan gebruik maken van de volgende betaalmethoden:
-
Contant bij levering
-
contant bij levering
-
Betaling door overschrijving op de rekening van de Verkoper
-
Elektronische betalingen
-
Betaling met betaalkaart.
3. Gedetailleerde informatie over bezorgmethoden en acceptabele betaalmethoden is te vinden op de website van de Winkel.
VERZENDINGS-KOSTEN:
Inpost Paczkomat – PLN 11,99
Inpost Kurier – PLN 13,99
DPD to the Point – PLN
De Klant kan de volgende betaalmethoden voor de bestelde Goederen kiezen: BLIK-betalingen, betaalkaart, elektronische overschrijving via het externe imoje-betalingssysteem, beheerd door ING Bank Śląski SA, gevestigd in Katowice.
§ 9
Uitvoering van de verkoopovereenkomst
-
Het sluiten van de verkoopovereenkomst tussen de klant en de verkoper vindt plaats nadat de klant een bestelling plaatst via het bestelformulier in de online winkel in overeenstemming met § 7 van het Reglement.
-
Na het plaatsen van de Bestelling bevestigt de Verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan en aanvaardt hij tegelijkertijd de Bestelling voor uitvoering. De ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding ervan voor uitvoering worden bevestigd doordat de Verkoper de Klant een passende e-mail stuurt naar het e-mailadres van de Klant dat is opgegeven bij het plaatsen van de Bestelling, die ten minste de verklaringen van de Verkoper over de ontvangst van de Bestelling bevat. en de aanvaarding ervan voor uitvoering, evenals de bevestiging van het sluiten van de Verkoopovereenkomst. Wanneer de Klant bovenstaande e-mail ontvangt, komt er een Verkoopovereenkomst tot stand tussen de Klant en de Verkoper.
-
Als de Klant kiest:
-
betaling via overschrijving, elektronische betaling of betaling met betaalkaart, de Klant is verplicht de betaling binnen ... te voldoen. kalenderdagen vanaf de datum van totstandkoming van de Verkoopovereenkomst - anders wordt de bestelling geannuleerd.
-
onder rembours bij ontvangst van de zending, is de Klant verplicht tot betaling bij ontvangst van de zending.
-
contante betaling bij persoonlijke afhaling van het pakket, de Klant is verplicht om de betaling te verrichten bij ontvangst van het pakket binnen .... dagen vanaf de datum van ontvangst van informatie over de gereedheid van de zending voor afhaling.
-
Als de Klant een andere leveringsmethode dan persoonlijke afhaling heeft gekozen, wordt het Product door de Verkoper verzonden binnen de tijd die is gespecificeerd in de beschrijving (met inachtneming van sectie 5 van deze paragraaf), op de manier die de Klant heeft gekozen bij het plaatsen van de Bestelling.
-
Bij bestelling van Producten met verschillende leverdata geldt de leverdatum als langst opgegeven datum.
BAls u Producten bestelt met verschillende leverdata, kan de Klant verzoeken om levering van de Producten in delen of levering van alle Producten nadat de gehele bestelling is voltooid.
-
Het begin van de leveringstermijn van het Product aan de Klant wordt als volgt geteld:
-
Als de Klant kiest voor de betaalmethode via overschrijving, elektronische betaling of betaalkaart - vanaf de datum van creditering van de bankrekening van de Verkoper.
-
Indien de Klant kiest voor de methode van levering onder rembours - vanaf de datum van totstandkoming van de Verkoopovereenkomst,
6. Indien Klant kiest voor persoonlijk ophalen van het Product, dan staat het Product binnen de in de Productbeschrijving aangegeven tijd klaar voor afhaling door Klant. De Klant wordt bovendien door de Verkoper geïnformeerd over de gereedheid van het Product voor afhaling door een passende e-mail te sturen naar het e-mailadres van de Klant dat is opgegeven bij het plaatsen van de Bestelling.
7. Bij bestellingen van Producten met verschillende afhaalgereedheidsdata geldt als afhaalgereedheidsdatum de langst opgegeven datum.
9. Levering van het Product vindt uitsluitend plaats binnen Polen.
9. Het Product wordt binnen Europa geleverd
10. Levering van het Product aan de Klant is onderworpen aan betaling, tenzij de Verkoopovereenkomst anders bepaalt. De leveringskosten van het product (inclusief kosten voor transport, bezorging en postdiensten) worden aan de Klant aangegeven op de website van de Online Winkel op het tabblad "Bezorgkosten" en bij het plaatsen van de Bestelling, ook wanneer de Klant zijn wil uitdrukt gebonden te zijn aan de Verkoopvoorwaarden. Overeenkomst.
11. Het persoonlijk ophalen van het Product door de Klant is gratis.
§ 10
Recht om het contract te herroepen
-
De consument kan binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de Verkoopovereenkomst herroepen.
-
De periode gespecificeerd in sectie 1 begint met de bezorging van het Product aan de Consument of een andere persoon dan de door hem aangewezen vervoerder.
-
Bij een Overeenkomst die betrekking heeft op meerdere Producten die afzonderlijk, in batches of in gedeelten worden geleverd, geldt de in paragraaf genoemde termijn 1 loopt vanaf de levering van het laatste artikel, batch of onderdeel.
-
In geval van een Overeenkomst die strekt tot het geregeld afleveren van Producten voor bepaalde tijd (abonnement), geldt de termijn genoemd in artikel 1 loopt vanaf het in bezit nemen van het eerste item.
-
De Consument kan de Overeenkomst herroepen door een verklaring van herroeping in te dienen bij de Verkoper. Om aan de termijn voor herroeping van de Overeenkomst te voldoen, volstaat het dat de Consument vóór de uiterste termijn een verklaring verzendt.
-
De aangifte kan worden verzonden via de traditionele post, fax of elektronisch door de verklaring naar het e-mailadres van de Verkoper te sturen of door de verklaring in te dienen op de website van de Verkoper - de contactgegevens van de Verkoper zijn vermeld in § 3. De verklaring kan ook worden ingediend op het formulier waarvan het model bijlage nr. 1 bij dit Reglement en de bijlage bij de wet van 30 mei 2014 betreffende de consumentenrechten is, maar dit is niet verplicht.
-
Indien de Consument de verklaring elektronisch verzendt, stuurt Verkoper de Consument onverwijld een ontvangstbevestiging van de verklaring van herroeping van de Overeenkomst naar het door de Consument opgegeven e-mailadres.
-
Gevolgen van terugtrekking uit de Overeenkomst:
-
Bij herroeping van de overeenkomst op afstand wordt de overeenkomst geacht niet tot stand te zijn gekomen.
-
In geval van herroeping van de Overeenkomst zal de Verkoper alle door hem gedane betalingen, inclusief de kosten van bezorging, onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de verklaring van herroeping van de Consument, aan de Consument retourneren. de goederen, met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de door de Consument gekozen wijze van levering anders dan de door Verkoper aangeboden goedkoopste standaard leveringsmethode.
-
De Verkoper zal de betaling terugbetalen via dezelfde betaalmethoden die de Consument bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere oplossing die voor hem geen kosten met zich meebrengt.
-
De Verkoper kan de terugbetaling inhouden totdat hij het Product terugkrijgt of totdat hij een bewijs van de terugzending ontvangt, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.
-
De Consument dient het Product onmiddellijk terug te sturen naar het adres van de Verkoper zoals vermeld in dit Reglement, uiterlijk 14 dagen vanaf de datum waarop hij de Verkoper heeft geïnformeerd over de herroeping van de Overeenkomst. Aan de termijn wordt voldaan als de Consument het Product terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
-
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van het Product, inclusief de kosten van het retourneren van het Product als het Product door zijn aard niet per reguliere post kan worden geretourneerd.
-
De Consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van het Product als gevolg van gebruik ervan op een andere manier dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.
9. Indien het door de aard van het Product niet per reguliere post kan worden geretourneerd, wordt informatie hierover, evenals de kosten voor het retourneren van het Product, opgenomen in de Productbeschrijving in de Winkel.
10. De Consument heeft niet het recht om een overeenkomst op afstand te herroepen met betrekking tot de Overeenkomst:
-
waarbij het voorwerp van de dienst een niet-geprefabriceerd artikel is, vervaardigd volgens de specificaties van de consument of bedoeld om aan zijn individuele behoeften te voldoen,
-
waarbij het onderwerp van de service een artikel is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking en dat om gezondheidsredenen of hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd na opening van de verpakking, als de verpakking na levering is geopend,
-
waarbij het onderwerp van de dienst een artikel is dat snel bederft of een korte houdbaarheid heeft,
-
voor het verlenen van diensten, indien de Verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met uitdrukkelijke toestemming van de Consument, die vóór aanvang van de dienst ervan op de hoogte is gesteld dat hij, nadat de Verkoper de dienst heeft voltooid, het recht verliest om de Overeenkomst te herroepen ,
-
waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarover Verkoper geen controle heeft en die zich kunnen voordoen vóór de deadline om de Overeenkomst te herroepen,
-
waarbij het onderwerp van de dienst zaken zijn die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn verbonden,
-
waarbij het onderwerp van de dienst alcoholische dranken zijn waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de koopovereenkomst, en waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop de verkoper geen invloed heeft,
-
waarbij het onderwerp van de dienst geluids- of beeldopnamen of computerprogramma's zijn, geleverd in een verzegelde verpakking, indien de verpakking na levering is geopend,
-
voor de bezorging van kranten, tijdschriften of tijdschriften, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten,
-
voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is opgeslagen, als de uitvoering van de dienst is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument vóór de uiterste datum voor herroeping van de overeenkomst en nadat de verkoper hem heeft geïnformeerd over het verlies van het recht om de overeenkomst te herroepen het contract,
Het hierboven genoemde recht geldt ook voor een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, indien uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor deze persoon geen professioneel karakter heeft, met name voortvloeiend uit het onderwerp van zijn/haar bedrijfsactiviteit. /haar bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op basis van bepalingen over de Centrale Registratie en Informatie Bedrijfsleven.
§ 10.1 Garantie voor Ondernemers |
||||||||||
|
1. |
De Verkoper garandeert de Levering van Goederen zonder gebreken. De Verkoper is jegens de Ondernemer aansprakelijk als de Goederen gebrekkig zijn. |
||||||||
|
2. |
Indien de Goederen een gebrek vertonen, mag de Ondernemer: |
||||||||
|
En) |
een verklaring van prijsverlaging of terugtrekking uit de Verkoopovereenkomst indienen, tenzij Verkoper de gebrekkige Goederen onmiddellijk en zonder al te veel ongemak voor de Ondernemer vervangt door gebrekkige goederen of het gebrek wegneemt. |
||||||||
|
|
Deze beperking geldt niet indien de Goederen reeds zijn vervangen of gerepareerd door de Verkoper of de Verkoper niet heeft voldaan aan de verplichting om de Goederen te vervangen door defectvrije goederen of om de gebreken te verwijderen. De Ondernemer kan, in plaats van het door de Verkoper voorgestelde gebrek te verwijderen, verzoeken om vervanging van de Goederen door een exemplaar zonder gebreken, of in plaats van vervanging van de Goederen, verzoeken om verwijdering van het gebrek, tenzij het artikel in overeenstemming wordt gebracht met de overeenkomst in de door de Ondernemer gekozen wijze onmogelijk is of buitensporige kosten zou vergen in vergelijking met de door Verkoper voorgestelde methode. Bij het beoordelen van buitensporige kosten wordt rekening gehouden met de waarde van de Goederen zonder gebreken, het type en de omvang van het geconstateerde gebrek, en het ongemak waaraan de Ondernemer zou worden blootgesteld aan een andere wijze van voldoening. |
||||||||
|
B) |
vervanging van de defecte Goederen door goederen die vrij zijn van gebreken of verwijdering van het gebrek eisen. De Verkoper is verplicht de gebrekkige Goederen binnen een redelijke termijn te vervangen door goederen die vrij zijn van gebreken, of het gebrek te verwijderen zonder al te veel ongemak voor de Ondernemer. |
||||||||
|
|
De Verkoper kan weigeren aan het verzoek van de Ondernemer te voldoen indien het in overeenstemming brengen van de gebrekkige Goederen met de Verkoopovereenkomst op de door de Ondernemer gekozen wijze onmogelijk is of buitensporige kosten zou vergen in vergelijking met de andere mogelijke wijze om naleving van de Verkoopovereenkomst tot stand te brengen. De kosten van reparatie of vervanging komen voor rekening van Verkoper. |
||||||||
|
3. |
De ondernemer die garantierechten uitoefent, is verplicht het defecte artikel af te leveren op het adres van de verkoper. De bezorgkosten worden gedragen door de Verkoper. |
||||||||
|
4. |
De Verkoper is aansprakelijk onder de garantie als er binnen twee jaar na de datum van levering van de Goederen aan de Ondernemer een fysiek defect wordt geconstateerd. De aanspraak op verwijdering van een gebrek of vervanging van de Goederen door een exemplaar zonder gebreken verjaart na één jaar, maar deze termijn kan niet eerder verstrijken dan de in de eerste zin genoemde termijn. Binnen deze termijn kan de Ondernemer de Verkoopovereenkomst opzeggen of een verklaring van prijsverlaging indienen vanwege een gebrek aan de Goederen. Indien de Ondernemer om vervanging van de Goederen door een exemplaar zonder gebreken of om verwijdering van het gebrek heeft verzocht, gaat de termijn voor het herroepen van de Verkoopovereenkomst of het indienen van een verklaring van prijsverlaging in op het ondoelmatig verstrijken van de termijn voor het vervangen van de Goederen of het verwijderen van het gebrek. |
§ 11
Klacht en garantie
-
De Verkoopovereenkomst heeft betrekking op nieuwe producten. De staat van elk Product wordt gedetailleerd beschreven op de website van de Winkel.
-
Alle goederen vertonen geen gebreken en zijn ongebruikt.
-
Onder nieuwe producten wordt verstaan de verkoop van CBD-producten, inclusief CBD- gedroogde hennep, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving in Polen, waarbij het THC-gehalte niet hoger is dan 0,2%. Elk product heeft afzonderlijke tests, toegankelijk via het tabblad Certificaten.
-
Klachten dienen schriftelijk of elektronisch te worden ingediend op de in dit Reglement vermelde adressen van de Verkoper.
4. Klachten moeten schriftelijk of elektronisch worden ingediend op de adressen van de Verkoper zoals vermeld in dit Reglement of met behulp van het elektronische klachtenformulier dat door de Verkoper wordt verstrekt op een van de subpagina's van de Winkel.
-
Het wordt aanbevolen dat de klacht onder meer het volgende omvat: een beknopte beschrijving van het defect, de omstandigheden (inclusief de datum) van het optreden ervan, details van de klant die de klacht heeft ingediend en het verzoek van de klant in verband met het defect van de goederen.
-
Verkoper zal onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen, op de klacht reageren en indien hij dit niet binnen deze termijn doet, wordt het verzoek van de Klant gegrond geacht.
-
Goederen die in het kader van de klachtenprocedure worden geretourneerd, moeten worden verzonden naar het adres dat is vermeld in § 3 van dit Reglement. Het hierboven genoemde recht geldt ook voor een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, indien uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor deze persoon geen professioneel karakter heeft, met name voortvloeiend uit het onderwerp van zijn/haar bedrijfsactiviteit. /haar bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op basis van bepalingen over de Centrale Registratie en Bedrijfsinformatie.
§ 8 Klachten |
||||||||||
|
1. |
Eventuele klachten met betrekking tot de Goederen of de uitvoering van de Verkoopovereenkomst kunnen door de Ondernemer schriftelijk worden verzonden naar het adres van Verkoper. |
||||||||
|
|
De gereclameerde goederen moeten worden afgeleverd of verzonden naar het volgende adres: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 GEREGISTREERD OP HET ADRES Czereśniowa 13B, 02-457, Warszawa, POLEN
|
||||||||
|
2. |
Verkoper zal binnen 14 dagen vanaf de datum van het verzoek met daarin de klacht reageren op de door de Ondernemer ingediende klacht over de Goederen of de klacht met betrekking tot de uitvoering van de Verkoopovereenkomst. |
||||||||
|
3. |
De Klant kan een klacht indienen bij de Verkoper in verband met het gebruik van gratis diensten die door de Verkoper langs elektronische weg worden geleverd. Een klacht kunt u elektronisch indienen en sturen naar [email protected] . Bij de klacht dient de ondernemer een omschrijving van het probleem op te nemen. Verkoper zal de klacht onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen, in behandeling nemen en de Ondernemer een reactie geven. |
§ 12
Buitengerechtelijke methoden voor het behandelen van klachten en het indienen van claims
-
Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid voor de consument om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor het behandelen van klachten en het instellen van claims, evenals de regels voor toegang tot deze procedures, zijn beschikbaar op de kantoren en op de websites van de districts- (gemeentelijke) consument. ombudsmannen, sociale organisaties waarvan de wettelijke taken consumentenbescherming omvatten, en provinciale inspectiediensten van Handlowa en op de volgende internetadressen van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php en http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
-
Voor de buitengerechtelijke behandeling van klachten en het indienen van claims heeft de consument de volgende voorbeeldmogelijkheden:
-
De consument heeft het recht zich te wenden tot een permanent hof van consumentenarbitrage zoals bedoeld in Art. 37 van de wet van 15 december 2000 betreffende de handelsinspectie (Staatsblad van 2014, item 148, zoals gewijzigd), met een verzoek om een geschil op te lossen dat voortvloeit uit de met de verkoper gesloten overeenkomst.
-
De consument heeft het recht om contact op te nemen met de woiwodschapsinspecteur van de Handelsinspectie, in overeenstemming met Art. 36 van de wet van 15 december 2000 betreffende de handelsinspectie (Staatsblad van 2014, item 148, zoals gewijzigd), met het verzoek om een bemiddelingsprocedure te starten met betrekking tot de minnelijke schikking van het geschil tussen de consument en de verkoper.
-
De consument kan gratis hulp krijgen bij het oplossen van het geschil tussen hem en de Verkoper, waarbij hij ook gebruik kan maken van de gratis hulp van de districts- (gemeentelijke) consumentenombudsman of een sociale organisatie waarvan de wettelijke taken onder meer consumentenbescherming omvatten (waaronder de Consumentenfederatie, de Vereniging van Poolse Consumenten ).
§ 13
Persoonlijke gegevens in de Online Winkel
-
De beheerder van de persoonlijke gegevens van klanten die via de online winkel worden verzameld, is de verkoper.
-
De persoonlijke gegevens van klanten die door de beheerder via de Online Store worden verzameld, worden verzameld met het oog op de uitvoering van de Verkoopovereenkomst, en als de Klant daarmee instemt, ook voor marketingdoeleinden.
-
De ontvangers van persoonlijke gegevens van klanten van de online winkel kunnen zijn:
-
In het geval van een Klant die gebruik maakt van de post- of koeriersmethode in de Online Winkel, stelt de Beheerder op verzoek van de Beheerder de verzamelde persoonsgegevens van de Klant ter beschikking aan de geselecteerde vervoerder of tussenpersoon die de verzending uitvoert.
-
In het geval van een Klant die elektronische of betaalkaartbetalingen in de Online Winkel gebruikt, verstrekt de Beheerder de verzamelde persoonlijke gegevens van de Klant aan de geselecteerde entiteit die de bovengenoemde betalingen in de Online Winkel afhandelt.
4. De klant heeft recht op inzage en correctie van zijn gegevens.
5. Het verstrekken van persoonlijke gegevens is vrijwillig, hoewel het niet verstrekken van de persoonlijke gegevens die in het Reglement zijn vermeld en die nodig zijn om de Verkoopovereenkomst te sluiten, tot gevolg heeft dat deze overeenkomst niet kan worden gesloten.
§ 14
Slotbepalingen
1. Contracten die via de online winkel worden gesloten, worden in het Pools gesloten.
2. Verkoper behoudt zich het recht voor om om gewichtige redenen wijzigingen in het Reglement aan te brengen, dat wil zeggen wijzigingen in wettelijke bepalingen, wijzigingen in betalings- en leveringswijzen - voor zover deze wijzigingen de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement beïnvloeden. Verkoper zal Klant minimaal 7 dagen van tevoren over elke wijziging informeren.
3. Op zaken die niet in dit Reglement zijn geregeld, zijn algemeen toepasselijke bepalingen van de Poolse wet van toepassing, in het bijzonder: het Burgerlijk Wetboek; Wet op het aanbieden van elektronische diensten; Wet op de consumentenrechten, Wet op de bescherming van persoonsgegevens.
4. De klant heeft het recht om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor de behandeling van klachten en het instellen van claims. Hiertoe kan hij een klacht indienen via het online platform EU ODR, beschikbaar op: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ [email protected] @ [email protected] Buch1
Herinneringen om een recensie achter te laten. We werken samen met Rating Captain, een tool die wordt gebruikt om de tevredenheid van onze klanten te meten over de diensten die we leveren/de verkochte producten. Als onderdeel van onze samenwerking vragen wij u een enquête in te vullen of een recensie over ons of onze producten/diensten achter te laten. Daarnaast verwerkt de Rating Captain-tool gegevens over uw activiteit op onze website (bezochte subpagina's, tijdstip van bezoek op een bepaalde plaats, klikken, wijze van gebruik van bekeken diensten/producten), informatie over het eindapparaat of de browser, inclusief de locatie ervan. Met Rating Captain hebben wij een passende overeenkomst gesloten om de verwerking van persoonsgegevens toe te vertrouwen. Houd er rekening mee dat uw gegevens niet worden geprofileerd met behulp van de Rating Captain-tool. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een passend bericht te sturen naar ons contactadres vermeld in de sectie Onze contactgegevens en uw rechten.
Leeftijdsverklaring.
Als ik producten koop uit de categorieën https://konopnybuch.pl/kategoria/zywnosc/shoty-konopne/ en https://konopnybuch.pl/kategoria/zywnosc/green-out/, verklaar ik dat ik volwassen ben.