Estatuto

Regulamentos da loja online konopnybuch.pl

§ 1

Disposições preliminares

1. A loja online konopnybuch.pl disponível no endereço de internet konopnybuch.pl , é administrada por ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 TRIBUNAL DISTRITAL DE M.ST. VARSÓVIA EM VARSÓVIA, 14º DEPARTAMENTO COMERCIAL DO REGISTRO DO TRIBUNAL NACIONAL, inscrição no registro: 2022-12-12 Capital social PLN 5.000

§ 2

Definições

2. Vendedor - Empresa: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 TRIBUNAL DISTRITAL DO M.ST ST. VARSÓVIA EM VARSÓVIA, 14º DEPARTAMENTO COMERCIAL DO REGISTRO DO TRIBUNAL NACIONAL, inscrição no registro: 2022-12-12 REGISTRADO NO ENDEREÇO ​​Czereśniowa 13B, 02-457, Varsóvia, POLÔNIA

3. Cliente – qualquer entidade que efetue compras através da Loja.

4. Empresário - Empresário - pessoa singular, pessoa colectiva ou entidade sem personalidade jurídica, que realize negócios jurídicos por conta própria no âmbito de uma actividade empresarial ou profissional, incluindo a realização de compras na Loja para fins directamente relacionados com a sua actividade empresarial, quando a utilização da Loja, incluindo a realização de compras na Loja, é de natureza profissional para esta pessoa, decorrente nomeadamente do objeto da sua atividade empresarial, disponibilizado com base no disposto no Cadastro Central de Informação da Atividade Económica.

5. Loja – loja online administrada pelo Vendedor no endereço de internet konopnybuch.pl

6. Contrato à distância - contrato celebrado com o Cliente no âmbito de um sistema organizado de celebração de contratos à distância (dentro da Loja), sem presença física simultânea das partes, com utilização exclusiva de um ou mais meios de comunicação à distância até e inclusive a celebração do contrato.

7. Regulamentos – estes regulamentos da Loja.

8. Encomenda - a declaração de vontade do Cliente submetida através do Formulário de Encomenda e destinada diretamente à celebração de um Contrato de Venda do Produto ou Produtos com o Vendedor.

9. Conta - a conta do cliente na Loja, que recolhe os dados fornecidos pelo Cliente e informações sobre as Encomendas por este efetuadas na Loja.

10. Formulário de registo – formulário disponível na Loja, que permite a criação de uma Conta.

11. Formulário de encomenda - formulário interactivo disponível na Loja que permite efectuar uma Encomenda, nomeadamente adicionando Produtos ao Carrinho e especificando os termos do Contrato de Venda, incluindo a forma de entrega e pagamento.

12. Carrinho - elemento do software da Loja onde são visíveis os Produtos selecionados pelo Cliente para compra, sendo também possível determinar e modificar os dados da Encomenda, nomeadamente a quantidade de produtos.

13. Produto – bem móvel/serviço disponível na Loja que é objeto do Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor.

14. Contrato de Venda - um contrato de venda de Produto celebrado entre o Cliente e o Vendedor através da Loja Online. O Contrato de Venda também significa - dependendo das características do Produto - um contrato de prestação de serviços e um contrato de trabalho específico.

§ 3

Contato com a Loja

1. ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394
   
   [email protegido]
   796 416 643

2. O Cliente poderá comunicar com o Vendedor através dos endereços e números de telefone indicados neste parágrafo.

3. O Cliente pode comunicar com o Vendedor por telefone entre as 9h00 e as 17h00.

§ 4

Requisitos técnicos

Para utilizar a Loja, incluindo visualizar o sortimento da Loja e fazer pedidos de Produtos, você precisa:

1. dispositivo final com acesso à Internet e um navegador Chrome,

2. conta de e-mail ativa,

3. suporte a cookies ativado,

4. FlashPlayer instalado.

§ 5

informações gerais

1. Na medida máxima permitida por lei, o Vendedor não é responsável por quaisquer perturbações, incluindo interrupções no funcionamento da Loja causadas por motivos de força maior, ação não autorizada de terceiros ou incompatibilidade da Loja Online com a infraestrutura técnica do Cliente.

2. Navegar pelo sortimento da Loja não requer a criação de uma Conta. O Cliente poderá efetuar encomendas de Produtos incluídos no sortimento da Loja, quer após a criação de uma Conta de acordo com o disposto no § 6 do Regulamento, quer fornecendo os dados pessoais e de endereço necessários que permitam a execução da Encomenda sem criar uma Conta.

4. Os preços indicados na Loja são indicados em zloty polaco e são preços brutos (incluindo IVA).

§ 6

Criando uma conta na loja

1. Para criar uma Conta na Loja, preencha o Formulário de Cadastro. É necessário fornecer os seguintes dados: nome, apelido, morada, telefone, endereço de e-mail.

2. Criar uma conta na Loja é gratuito.

3. O login na Conta é feito inserindo o login e senha estabelecidos no Formulário de Cadastro.

4. O Cliente pode eliminar a Conta a qualquer momento, sem indicar o motivo e sem incorrer em quaisquer taxas, enviando um pedido adequado ao Vendedor, nomeadamente por e-mail ou por escrito para os endereços indicados no § 3.

§ 7

Regras para fazer um pedido

Para fazer um pedido você deve:

1. faça login na Loja (opcional);

2. selecione o Produto objeto do Pedido e clique no botão “Adicionar ao carrinho” (ou equivalente);

3. faça login ou use a opção de fazer um pedido sem registro;

4. se tiver escolhido a opção de fazer uma Encomenda sem registo - preencha o Formulário de Encomenda inserindo os dados do destinatário da Encomenda e a morada para onde o Produto será entregue, selecione o tipo de envio (forma de entrega do Produto), insira os dados da fatura, se forem diferentes dos dados do destinatário do Pedido,

5. clique no botão "Encomendar e pagar"/clique no botão "Encomendar e pagar" e confirme o pedido clicando no link enviado no e-mail,

6. selecione um dos métodos de pagamento disponíveis e, dependendo do método de pagamento, pague a encomenda no prazo especificado, sujeito ao § 8 ponto 3.

§ 8

Métodos de entrega e pagamento oferecidos

1. O Cliente poderá utilizar os seguintes métodos de entrega ou recolha do Produto encomendado:

1. Envio postal, pagamento na entrega,

2. Envio imediato, pagamento na entrega

3. Remessa de correio, remessa de correio em dinheiro na entrega,

4. Recolha pessoal disponível na morada acima indicada,

2. O cliente pode utilizar os seguintes métodos de pagamento:

1. Pagamento na entrega

2. Pagamento na entrega

3. Pagamento por transferência para a conta do Vendedor

4. Pagamentos eletrônicos

5. Pagamento por cartão de pagamento.

3. Informações detalhadas sobre métodos de entrega e métodos de pagamento aceitáveis ​​podem ser encontradas no site da Loja.

CUSTO DE ENTREGA:

Inpost Paczkomat – PLN 11,99
Inpost Kurier – PLN 13,99
DPD ao ponto – PLN

O Cliente pode escolher as seguintes formas de pagamento para as Mercadorias encomendadas: pagamentos BLIK, cartão de pagamento, transferência eletrónica através do sistema de pagamento externo imoje, operado pelo ING Bank Śląski SA com sede em Katowice.
                               

§ 9

Execução do contrato de venda

1. A celebração do Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor ocorre após o Cliente efetuar uma Encomenda através do Formulário de Encomenda na Loja Online de acordo com o § 7 do Regulamento.

2. Após a realização da Encomenda, o Vendedor confirma imediatamente a sua recepção e simultaneamente aceita a Encomenda para execução. A confirmação do recebimento do Pedido e sua aceitação para execução é feita pelo Vendedor enviando ao Cliente um e-mail apropriado para o endereço de e-mail do Cliente fornecido no momento da realização do Pedido, que contém pelo menos as declarações do Vendedor sobre o recebimento do Pedido e sua aceitação para execução, bem como confirmação da celebração do Contrato de Venda. Quando o Cliente recebe o e-mail acima, é celebrado um Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor.

3. Se o Cliente optar:

1. pagamento por transferência, pagamento eletrónico ou pagamento por cartão de pagamento, o Cliente obriga-se a efetuar o pagamento no prazo de .... dias corridos a partir da data de celebração do Contrato de Venda - caso contrário, o pedido será cancelado.

2. dinheiro na entrega no recebimento da remessa, o Cliente é obrigado a efetuar o pagamento no recebimento da remessa.

3. pagamento em dinheiro no momento da recolha pessoal da encomenda, o Cliente obriga-se a efetuar o pagamento no momento da recepção da encomenda no prazo de .... dias a partir da data de recebimento da informação sobre a disponibilidade da remessa para coleta.

4. Caso o Cliente tenha escolhido um método de entrega diferente da recolha pessoal, o Produto será enviado pelo Vendedor no prazo especificado na sua descrição (sujeito à secção 5 deste parágrafo), na forma escolhida pelo Cliente no momento da realização da Encomenda.

5. No caso de encomendar Produtos com datas de entrega diferentes, a data de entrega será a mais longa indicada.

BSe encomendar Produtos com datas de entrega diferentes, o Cliente poderá solicitar a entrega dos Produtos em partes ou a entrega de todos os Produtos após a conclusão da totalidade da encomenda.

6. O início do prazo de entrega do Produto ao Cliente é contabilizado da seguinte forma:

1. Caso o Cliente opte pela forma de pagamento por transferência, pagamento eletrónico ou cartão de pagamento - a partir da data de crédito na conta bancária do Vendedor.

2. Se o Cliente optar pelo método de pagamento na entrega - a partir da data de celebração do Contrato de Venda,

6. Se o Cliente optar pela recolha pessoal do Produto, o Produto estará pronto para recolha pelo Cliente dentro do prazo especificado na descrição do Produto. O Cliente será adicionalmente informado pelo Vendedor sobre a disponibilidade do Produto para recolha, enviando um e-mail apropriado para o endereço de e-mail do Cliente fornecido no momento da realização da Encomenda.

7. No caso de encomendar Produtos com diferentes datas de disponibilidade para recolha, a data de disponibilidade para recolha é a data mais longa indicada.

9. A entrega do Produto ocorre apenas na Polónia.

9. O Produto é entregue na Europa

10. A entrega do Produto ao Cliente está sujeita a pagamento, salvo disposição em contrário do Contrato de Venda. Os custos de entrega do produto (incluindo taxas de transporte, entrega e serviços postais) são indicados ao Cliente no site da Loja Online no separador “Custos de entrega” e no momento da realização da Encomenda, incluindo quando o Cliente manifesta a sua vontade de ficar vinculado ao Contrato de Venda. Acordo.

11. A recolha pessoal do Produto pelo Cliente é gratuita.

§ 10

Direito de rescindir o contrato

1. O consumidor pode rescindir o Contrato de Venda sem indicar qualquer motivo no prazo de 14 dias.

2. O período especificado na seção 1º inicia-se com a entrega do Produto ao Consumidor ou a pessoa distinta do transportador por ele indicado.

3. No caso de um Contrato que cubra muitos Produtos entregues separadamente, em lotes ou em partes, o prazo especificado na seção 1 conta a partir da entrega do último item, lote ou peça.

4. No caso de um Contrato que envolva a entrega regular de Produtos por um período fixo de tempo (assinatura), o prazo especificado na seção 1 corre após tomar posse do primeiro item.

5. O Consumidor pode rescindir o Contrato apresentando uma declaração de rescisão ao Vendedor. Para cumprir o prazo de rescisão do Contrato, basta que o Consumidor envie a declaração antes do prazo.

6. A declaração poderá ser enviada por correio tradicional, fax ou eletronicamente, enviando a declaração para o endereço de e-mail do Vendedor ou enviando a declaração no site do Vendedor - os dados de contato do Vendedor estão especificados no § 3. A declaração também poderá ser enviada em o formulário cujo modelo é o Anexo nº 1 deste Regulamento e o Anexo da Lei de 30 de maio de 2014 sobre os Direitos do Consumidor, mas não é obrigatório.

7. Se o Consumidor enviar a declaração eletronicamente, o Vendedor enviará imediatamente ao Consumidor a confirmação do recebimento da declaração de rescisão do Contrato para o endereço de e-mail fornecido pelo Consumidor.

8. Efeitos da retirada do Acordo:

1. Em caso de rescisão de um contrato à distância, considera-se que o contrato não foi celebrado.

2. Em caso de rescisão do Contrato, o Vendedor devolverá imediatamente ao Consumidor, o mais tardar no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento da declaração de rescisão do Contrato do Consumidor, todos os pagamentos feitos por ele, incluindo os custos de entrega a mercadoria, com exceção dos custos adicionais resultantes do método de entrega escolhido pelo Consumidor diferente do método de entrega padrão mais barato oferecido pelo Vendedor.

3. O Vendedor reembolsará o pagamento utilizando os mesmos métodos de pagamento que foram utilizados pelo Consumidor na transação original, a menos que o Consumidor tenha concordado expressamente com uma solução diferente que não implique quaisquer custos para ele.

4. O Vendedor poderá reter o reembolso até receber o Produto de volta ou até receber a prova da sua devolução, dependendo do evento que ocorrer primeiro.

5. O Consumidor deverá devolver o Produto ao endereço do Vendedor indicado neste Regulamento imediatamente, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que informou o Vendedor sobre a rescisão do Contrato. O prazo será cumprido se o Consumidor devolver o Produto antes do término do prazo de 14 dias.

6. O consumidor suporta os custos diretos de devolução do Produto, incluindo os custos de devolução do Produto se, devido à sua natureza, o Produto não puder ser devolvido por correio normal.

7. O Consumidor só é responsável por qualquer redução no valor do Produto resultante da sua utilização de forma diferente da necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento do Produto.

9. Se, devido à natureza do Produto, este não puder ser devolvido por correio normal, a informação a esse respeito, bem como os custos de devolução do Produto, serão incluídos na descrição do Produto na Loja.

10. O Consumidor não tem direito de rescindir um contrato à distância em relação ao Contrato:

1. em que o objeto do serviço seja um item não pré-fabricado, fabricado de acordo com as especificações do Consumidor ou atendendo às suas necessidades individuais,

2. em que o objeto do serviço seja um item entregue em embalagem lacrada, que não pode ser devolvido após a abertura da embalagem por motivos de proteção à saúde ou higiene, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega,

3. em que o objeto do serviço é um item que se deteriora rapidamente ou tem vida útil curta,

4. para a prestação de serviços, se o Vendedor tiver executado integralmente o serviço com o consentimento expresso do Consumidor, que foi informado antes do início do serviço que após o Vendedor ter concluído o serviço, perderá o direito de rescindir o Contrato ,

5. em que o preço ou a remuneração dependem de flutuações no mercado financeiro sobre as quais o Vendedor não tem controle e que podem ocorrer antes do prazo para rescisão do Contrato,

6. em que o objeto do serviço são bens que, após a entrega, pela sua natureza, estão indissociavelmente ligados a outros bens,

7. em que o objeto do serviço são bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato de venda, e cuja entrega só pode ocorrer após 30 dias e cujo valor depende de flutuações de mercado sobre as quais o Vendedor não tem controle,

8. em que o objeto do serviço sejam gravações sonoras ou visuais ou programas de computador entregues em embalagem lacrada, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega,

9. para entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção de contratos de assinatura,

10. para a entrega de conteúdos digitais que não estejam guardados em suporte tangível, se a execução do serviço tiver começado com o consentimento expresso do Consumidor antes do prazo de resolução do contrato e após o Vendedor o ter informado da perda do direito de rescisão. o contrato, 

    O direito acima referido aplica-se também a uma pessoa singular que celebre um contrato directamente relacionado com a sua actividade empresarial, se o conteúdo deste contrato demonstrar que o mesmo não tem carácter profissional para essa pessoa, decorrente nomeadamente do objecto da sua da sua actividade empresarial, disponibilizada com base nas disposições da Central de Registo e Informação Empresarial.
    

§ 11

Reclamação e garantia

1. O Contrato de Vendas cobre novos produtos. O estado de cada Produto está descrito detalhadamente no site da Loja.

2. Todas as mercadorias não apresentam defeitos e não são utilizadas.

3. Entende-se por novos produtos a venda de produtos de CBD, incluindo de CBD , de acordo com a legislação aplicável na Polónia, onde o teor de THC não excede 0,2%. Cada produto possui testes separados, acessados ​​na aba Certificados.

4. As reclamações deverão ser apresentadas por escrito ou eletronicamente para os endereços do Vendedor indicados neste Regulamento.

4. As reclamações deverão ser apresentadas por escrito ou eletronicamente para os endereços do Vendedor indicados neste Regulamento ou através do formulário de reclamação eletrónico fornecido pelo Vendedor numa das subpáginas da Loja.

5. Recomenda-se que a denúncia inclua, entre outros: uma descrição concisa do defeito, as circunstâncias (incluindo a data) de sua ocorrência, detalhes do Cliente que apresentou a reclamação e a solicitação do Cliente em relação ao defeito das mercadorias.

6. O Vendedor responderá à reclamação de imediato, o mais tardar no prazo de 14 dias, e caso não o faça neste prazo considera-se que o pedido do Cliente é justificado.

8. As mercadorias devolvidas no âmbito do procedimento de reclamação deverão ser enviadas para o endereço indicado no § 3 deste Regulamento. O direito acima referido aplica-se também a uma pessoa singular que celebre um contrato directamente relacionado com a sua actividade empresarial, se o conteúdo deste contrato demonstrar que o mesmo não tem carácter profissional para essa pessoa, decorrente nomeadamente do objecto da sua da sua actividade empresarial, disponibilizada com base nas disposições da Central de Registo e Informação Empresarial.

§ 12

Métodos extrajudiciais de tratamento de reclamações e de apresentação de reclamações

1. A informação detalhada sobre a possibilidade de o Consumidor utilizar métodos extrajudiciais de tratamento de reclamações e de reclamação de reclamações, bem como as regras de acesso a esses procedimentos, estão disponíveis nos escritórios e nos sites dos consumidores distritais (municipais). provedores de justiça, organizações sociais cujas funções estatutárias incluem a protecção do consumidor, e Inspecções Provinciais de Inspecção de Handlowa e nos seguintes endereços Internet do Gabinete de Concorrência e Protecção do Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. O consumidor tem as seguintes opções exemplares para utilizar métodos extrajudiciais de tratamento de reclamações e de reclamação:

1. O consumidor tem o direito de recorrer a um tribunal arbitral de consumo permanente referido no art. 37 da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre a Inspeção Comercial (Diário Oficial de 2014, item 148, conforme alterada), com pedido de resolução de litígio decorrente do Contrato celebrado com o Vendedor.

2. O consumidor tem o direito de entrar em contato com o fiscal da voivodia da Fiscalização Comercial, nos termos do art. 36 da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre a Inspeção Comercial (Diário Oficial de 2014, item 148, conforme alterado), com pedido de início de processo de mediação relativo à solução amigável do litígio entre o Consumidor e o Vendedor.

3. O consumidor pode obter assistência gratuita na resolução do litígio entre ele e o Vendedor, recorrendo também à assistência gratuita do Provedor do Consumidor distrital (municipal) ou de uma organização social cujas atribuições legais incluam a protecção do consumidor (incluindo a Federação do Consumidor, a Associação dos Consumidores Polacos ).

§ 13

Dados pessoais na Loja Online

1. O administrador dos dados pessoais dos Clientes recolhidos através da Loja Online é o Vendedor.

2. Os dados pessoais dos Clientes recolhidos pelo administrador através da Loja Online são recolhidos para efeitos de implementação do Contrato de Venda, e se o Cliente consentir - também para fins de marketing.

3. Os destinatários dos dados pessoais dos Clientes da Loja Online podem ser:

1. No caso de um Cliente que utilize o método de entrega postal ou de entrega na Loja Online, o Administrador disponibiliza os dados pessoais recolhidos do Cliente à transportadora ou intermediário selecionado que efetua o envio, a pedido do Administrador.

2. No caso de um Cliente que utilize o pagamento eletrónico ou com cartão de pagamento na Loja Online, o Administrador fornece os dados pessoais recolhidos do Cliente à entidade selecionada que trata dos pagamentos acima referidos na Loja Online.

4. O cliente tem o direito de acesso e retificação dos seus dados.

5. O fornecimento de dados pessoais é voluntário, embora o não fornecimento dos dados pessoais indicados no Regulamento necessários à celebração do Contrato de Venda resulte na impossibilidade de celebração deste contrato.

§ 14

Disposições finais

1. Os contratos celebrados através da Loja Online são celebrados em polaco.

2. O Vendedor reserva-se o direito de fazer alterações no Regulamento por motivos importantes, ou seja, alterações nas disposições legais, alterações nos métodos de pagamento e entrega - na medida em que essas alterações afetem a implementação das disposições deste Regulamento. O Vendedor informará o Cliente sobre cada alteração com pelo menos 7 dias de antecedência.

3. Em matérias não reguladas neste Regulamento, aplicam-se as disposições geralmente aplicáveis ​​da lei polaca, em particular: o Código Civil; Atuar na prestação de serviços eletrônicos; Lei dos Direitos do Consumidor, Lei de Proteção de Dados Pessoais.

4. O cliente tem o direito de utilizar métodos extrajudiciais para lidar com reclamações e prosseguir reclamações. Para o efeito, pode apresentar uma reclamação através da plataforma online EU ODR disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ [email protected] @ [email protected] Buch1