Statut

Pravila spletne trgovine konopnybuch.pl

§ 1

Predhodne določbe

1. Spletna trgovina Konopnybuch.pl , ki je na voljo na internetnem naslovu Konopnybuch.pl , vodi Zieloni Handlowcy Spółka z Ograniczoną ODPOWIEDZIALNOścią NIP 5223243877 KRS okrožnega sodišča M.St. VARŠAVA V VARŠAVI, 14. GOSPODARSKI ODDELEK DRŽAVNEGA SODNEGA REGISTRA, vpis v register: 2022-12-12 Osnovni kapital 5000 PLN

§ 2

Definicije

2. Prodajalec - Podjetje: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 OKROŽNO SODIŠČE ZA M.ST. VARŠAVA V VARŠAVI, 14. GOSPODARSKI ODDELEK NACIONALNEGA SODNEGA REGISTRA, vpis v register: 2022-12-12 REGISTRIRANO NA NASLOVU Czereśniowa 13B, 02-457, Varšava, POLJSKA

3. Kupec – kateri koli subjekt, ki kupuje prek trgovine.

4. Podjetnik - Podjetnik - fizična oseba, pravna oseba ali subjekt brez pravne osebnosti, ki v svojem imenu opravlja pravne posle v okviru poslovne ali poklicne dejavnosti, vključno z nakupi v Trgovini za namene, ki so neposredno povezani z njeno poslovno dejavnostjo, kadar uporaba Trgovine vključno z nakupovanjem nakupovanje v Trgovini je za to osebo poklicne narave, ki izhaja predvsem iz predmeta njene dejavnosti, ki je na voljo na podlagi določil Centralnega registra podatkov o gospodarski dejavnosti.

5. Trgovina – spletna trgovina, ki jo prodajalec vodi na spletnem naslovu konopnybuch.pl

6. Pogodba na daljavo - pogodba, sklenjena s Kupcem v okviru organiziranega sistema sklepanja pogodb na daljavo (znotraj Trgovine), brez sočasne fizične prisotnosti strank, z izključno uporabo enega ali več sredstev komuniciranja na daljavo do vključno sklenitev pogodbe.

7. Predpisi – ti predpisi Trgovine.

8. Naročilo - izjava volje kupca, ki jo odda preko Naročilnice in je namenjena neposredno sklenitvi prodajne pogodbe za izdelek ali izdelke s prodajalcem.

9. Račun - račun stranke v Trgovini, ki zbira podatke, ki jih posreduje Kupec, in informacije o Naročilih, ki jih odda v Trgovini.

10. Registracijski obrazec – obrazec, ki je na voljo v Trgovini in omogoča ustvarjanje računa.

11. Naročilnica - interaktivni obrazec, ki je na voljo v trgovini in omogoča oddajo naročila, zlasti z dodajanjem izdelkov v košarico in določitvijo pogojev prodajne pogodbe, vključno z načinom dostave in plačila.

12. Košarica - element programske opreme Trgovine, v katerem so vidni izdelki, ki jih je kupec izbral za nakup, prav tako pa je mogoče določiti in spremeniti podatke o naročilu, zlasti količino izdelkov.

13. Izdelek – premičnina/storitev, ki je na voljo v Trgovini in je predmet kupoprodajne pogodbe med kupcem in prodajalcem.

14. Prodajna pogodba - pogodba o prodaji izdelkov, sklenjena med kupcem in prodajalcem preko spletne trgovine. Prodajna pogodba pomeni tudi – odvisno od lastnosti produkta – pogodbo o opravljanju storitev in pogodbo o določenem delu.

§ 3

Stik s trgovino

1. ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394
   
   [email protected]
   796 416 643

2. Kupec lahko s prodajalcem komunicira z uporabo naslovov in telefonskih številk, navedenih v tem odstavku.

3. Kupec lahko s prodajalcem komunicira po telefonu med 9. in 17. uro.

§ 4

Tehnične zahteve

Za uporabo trgovine, vključno z ogledom ponudbe trgovine in oddajo naročil za izdelke, potrebujete:

1. končna naprava z dostopom do interneta in spletnim brskalnikom Chrome,

2. aktiven e-poštni račun,

3. omogočena podpora za piškotke,

4. FlashPlayer nameščen.

§ 5

Splošne informacije

1. Prodajalec v največji možni meri, ki jo dovoljuje zakon, ne odgovarja za kakršne koli motnje, vključno z motnjami v delovanju trgovine, ki so posledica višje sile, nepooblaščenega delovanja tretjih oseb ali nezdružljivosti spletne trgovine s tehnično infrastrukturo kupca.

2. Brskanje po asortimanu trgovine ne zahteva ustvarjanja računa. Stranka lahko odda naročila za izdelke, ki so vključeni v izbor trgovine, bodisi po ustvarjanju računa v skladu z določbami § 6 Pravilnika ali tako, da zagotovi potrebne osebne in naslovne podatke, ki omogočajo izvedbo naročila brez ustvarjanja računa.

4. Cene v trgovini so podane v poljskih zlotih in so bruto cene (vključno z DDV).

§ 6

Ustvarjanje računa v trgovini

1. Če želite ustvariti račun v trgovini, izpolnite obrazec za registracijo. Navesti je treba naslednje podatke: ime, priimek, naslov, telefonsko številko, elektronski naslov.

2. Ustvarjanje računa v trgovini je brezplačno.

3. Prijava v račun se izvede z vnosom uporabniškega imena in gesla, ki sta določena v registracijskem obrazcu.

4. Stranka lahko račun kadar koli izbriše, brez navedbe razloga in brez kakršnih koli stroškov, tako da prodajalcu pošlje ustrezno zahtevo, zlasti po e-pošti ali pisno na naslove, navedene v 3. členu.

§ 7

Pravila za oddajo naročila

Za oddajo naročila morate:

1. prijavite se v trgovino (neobvezno);

2. izberite izdelek, ki je predmet naročila in nato kliknite gumb "V košarico" (ali podoben gumb);

3. prijavite se ali uporabite možnost oddaje naročila brez registracije;

4. če ste izbrali možnost oddaje naročila brez registracije - izpolnite Naročilnico tako, da vnesete podatke o prejemniku naročila in naslov na katerega želite izdelek dostaviti, izberete vrsto pošiljke (način dostave izdelek), vnesite podatke o računu, če se razlikujejo od podatkov prejemnika naročila,

5. kliknite gumb »Naroči in plačaj«/kliknite gumb »Naroči in plačajte« in naročilo potrdite s klikom na povezavo, poslano v e-pošti,

6. izberite enega izmed razpoložljivih načinov plačila in glede na način plačila plačajte naročilo v navedenem roku, ob upoštevanju § 8 tč.3.

§ 8

Ponujeni načini dostave in plačila

1. Kupec lahko uporabi naslednje načine dostave ali prevzema naročenega izdelka:

1. poštna pošiljka, plačilo po povzetju,

2. Pošiljka po pošti, plačilo po povzetju

3. Kurirska pošiljka, plačilo po povzetju kurirska pošiljka,

4. Možnost osebnega prevzema na zgoraj navedenem naslovu,

2. Stranka lahko uporabi naslednje načine plačila:

1. Gotovino po povzetju

2. gotovino po povzetju

3. Plačilo z nakazilom na račun prodajalca

4. Elektronska plačila

5. Plačilo s plačilno kartico.

3. Podrobne informacije o načinih dostave in sprejemljivih načinih plačila najdete na spletni strani trgovine.

STROŠEK DOSTAVE:

Inpost Paczkomat – 11,99 PLN
Inpost Kurier – 13,99 PLN
DPD do točke – PLN

Stranka lahko izbere naslednje oblike plačila za naročeno blago: plačila BLIK, plačilna kartica, elektronsko nakazilo preko zunanjega plačilnega sistema imoje, ki ga upravlja ING Bank Śląski SA s sedežem v Katovicah.
                               

§ 9

Izvedba prodajne pogodbe

1. Kupoprodajna pogodba med kupcem in prodajalcem se sklene po tem, ko kupec odda naročilo z obrazcem za naročilo v spletni trgovini v skladu s 7. členom Pravilnika.

2. Po oddaji naročila prodajalec takoj potrdi prejem naročila in hkrati sprejme naročilo v izvedbo. Potrditev prejema naročila in sprejem le-tega v izvedbo se izvede tako, da prodajalec kupcu na e-naslov, ki ga je kupec navedel ob oddaji naročila, pošlje ustrezno elektronsko sporočilo, ki vsebuje najmanj izjave prodajalca o prejemu naročila. in njen sprejem v izvedbo ter potrditev sklenitve prodajne pogodbe. Ko kupec prejme zgoraj navedeno elektronsko sporočilo, je med kupcem in prodajalcem sklenjena kupoprodajna pogodba.

3. Če stranka izbere:

1. plačilo z nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilom s plačilno kartico, je kupec dolžan plačilo izvesti v .... koledarskih dni od dneva sklenitve prodajne pogodbe - v nasprotnem primeru bo naročilo preklicano.

2. plačilo po povzetju ob prevzemu pošiljke, je naročnik dolžan plačilo izvršiti ob prevzemu pošiljke.

3. plačilo z gotovino ob osebnem prevzemu pošiljke, kupec je dolžan plačilo izvršiti ob prevzemu pošiljke v roku .... dni od dneva prejema informacije o pripravljenosti pošiljke za prevzem.

4. Če je kupec izbral način dostave, ki ni osebni prevzem, bo prodajalec izdelek poslal v roku, navedenem v njegovem opisu (v skladu s 5. točko tega odstavka), na način, ki ga je kupec izbral ob oddaji naročila.

5. V primeru naročila izdelkov z različnimi dobavnimi roki je dobavni rok najdaljši dani rok.

BČe naročite izdelke z različnimi roki dostave, lahko stranka zahteva dostavo izdelkov po delih ali dostavo vseh izdelkov po zaključku celotnega naročila.

6. Začetek dobave izdelka stranki se šteje takole:

1. Če kupec izbere način plačila z nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilno kartico - od dneva dobroimetja na TRR prodajalca.

2. Če kupec izbere način plačila po povzetju - od dneva sklenitve kupoprodajne pogodbe,

6. Če se stranka odloči za osebni prevzem izdelka, bo izdelek pripravljen za prevzem s strani stranke v času, ki je naveden v opisu izdelka. O pripravljenosti izdelka za prevzem bo prodajalec kupca dodatno obvestil z ustreznim elektronskim sporočilom na elektronski naslov, ki ga je kupec navedel ob oddaji naročila.

7. V primeru naročanja izdelkov z različnimi roki pripravljenosti za prevzem je rok pripravljenosti za prevzem najdaljši dani rok.

9. Dostava izdelka poteka samo znotraj Poljske.

9. Izdelek je dostavljen znotraj Evrope

10. Dostava izdelka stranki je predmet plačila, razen če prodajna pogodba ne določa drugače. Stroški dostave izdelkov (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnih storitev) so kupcu prikazani na spletni strani spletne trgovine v zavihku »Stroški dostave« in ob oddaji naročila, tudi ko kupec izrazi voljo, da ga prodaja zavezuje. dogovor.

11. Osebni prevzem izdelka s strani stranke je brezplačen.

§ 10

Pravica do odstopa od pogodbe

1. Potrošnik lahko odstopi od kupoprodajne pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh.

2. Obdobje, navedeno v razdelku 1 se začne z dostavo izdelka potrošniku ali osebi, ki ni prevoznik, ki jo ta navede.

3. V primeru pogodbe, ki zajema veliko izdelkov, ki se dobavljajo ločeno, v serijah ali po delih, rok, naveden v razdelku 1 teče od dobave zadnjega artikla, serije ali dela.

4. V primeru pogodbe, ki vključuje redno dostavo izdelkov za določeno časovno obdobje (naročnina), se rok, naveden v poglavju 1 teče od prevzema prvega predmeta.

5. Potrošnik lahko odstopi od pogodbe tako, da prodajalcu predloži odstopno izjavo. Za izpolnitev roka za odstop od pogodbe zadošča, da potrošnik pred iztekom roka pošlje izjavo.

6. Izjavo lahko pošljete po klasični pošti, faksu ali elektronsko tako, da izjavo pošljete na e-naslov prodajalca ali z oddajo izjave na spletni strani prodajalca – kontaktni podatki prodajalca so navedeni v 3. členu. Izjavo lahko oddate tudi na obrazec, katerega predloga je Priloga št. 1 tega pravilnika in Priloga k Zakonu o pravicah potrošnikov z dne 30. maja 2014, vendar ta ni obvezen.

7. Če Potrošnik pošlje izjavo po elektronski pošti, bo Prodajalec Potrošniku nemudoma poslal Potrdilo o prejemu Izjave o odstopu od Pogodbe na elektronski naslov, ki ga je Sporočil Potrošnik.

8. Učinki odstopa od pogodbe:

1. V primeru odstopa od pogodbe na daljavo se šteje, da pogodba ni bila sklenjena.

2. V primeru odstopa od pogodbe bo prodajalec potrošniku nemudoma, najkasneje v 14 dneh od dneva prejema izjave potrošnika o odstopu od pogodbe, vrnil vsa opravljena plačila, vključno s stroški dostave. blaga, razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz načina dostave, ki ga izbere Potrošnik, razen najcenejšega standardnega načina dostave, ki ga ponuja Prodajalec.

3. Prodajalec bo povrnil plačilo z istimi plačilnimi sredstvi, kot jih je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z drugačno rešitvijo, ki zanj ne bo povzročila nobenih stroškov.

4. Prodajalec lahko zadrži vračilo, dokler ne prejme izdelka nazaj ali dokler ne prejme dokazila o vračilu, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.

5. Potrošnik mora izdelek nemudoma, najkasneje v 14 dneh od dneva, ko je prodajalca obvestil o odstopu od pogodbe, vrniti izdelek na naslov prodajalca, naveden v teh pravilih. Rok bo upoštevan, če bo potrošnik izdelek vrnil pred iztekom 14-dnevnega roka.

6. Potrošnik nosi neposredne stroške vračila izdelka, vključno s stroški vračila izdelka, če izdelka zaradi njegove narave ni bilo mogoče vrniti po navadni pošti.

7. Potrošnik je odgovoren samo za vsako zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je posledica njegove uporabe na način, ki ni potreben za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja izdelka.

9. Če zaradi narave izdelka le-tega ni mogoče vrniti po navadni pošti, bodo podatki o tem, kot tudi stroški vračila izdelka, vključeni v opis izdelka v trgovini.

10. Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe na daljavo v zvezi s pogodbo:

1. pri kateri je predmet storitve nemontažni predmet, ki je izdelan po specifikaciji potrošnika ali služi za zadovoljevanje njegovih individualnih potreb,

2. pri kateri je predmet storitve artikel, dostavljen v zaprtem paketu, ki ga po odprtju paketa ni mogoče vrniti zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bil paket odprt po dostavi,

3. pri kateri je predmet storitve artikel, ki se hitro kvari ali ima kratek rok trajanja,

4. za opravljanje storitev, če je prodajalec storitev v celoti izvedel z izrecnim soglasjem potrošnika, ki je bil pred začetkom storitve obveščen, da po opravljeni storitvi prodajalec izgubi pravico do odstopa od pogodbe. ,

5. pri kateri je cena ali plačilo odvisno od nihanj na finančnem trgu, na katere prodajalec nima vpliva in ki se lahko pojavijo pred iztekom roka za odstop od pogodbe,

6. pri kateri so predmet storitve artikli, ki so po dostavi zaradi svoje narave neločljivo povezani z drugimi artikli,

7. pri katerih so predmet storitve alkoholne pijače, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi kupoprodajne pogodbe in katerih dobava je možna šele po 30 dneh in je njihova vrednost odvisna od tržnih nihanj, na katera Prodajalec nima vpliva,

8. pri kateri so predmet storitve zvočni ali vizualni posnetki ali računalniški programi, dostavljeni v zaprti embalaži, če je bila embalaža po dostavi odprta,

9. za dostavo časopisov, periodičnih publikacij ali revij, razen naročniških pogodb,

10. za dostavo digitalnih vsebin, ki niso shranjene na otipljivem mediju, če se je izvajanje storitve začelo z izrecnim soglasjem potrošnika pred potekom roka za odstop od pogodbe in potem, ko ga je prodajalec obvestil o izgubi pravice do odstopa od pogodbe. pogodba, 

    Navedena pravica pripada tudi fizični osebi, ki sklene pogodbo, ki je neposredno povezana z njeno poslovno dejavnostjo, če iz vsebine te pogodbe izhaja, da za to osebo nima poklicnega značaja, ki izhaja zlasti iz predmeta njenega poslovanja. /njena poslovna dejavnost, dostopna na podlagi določb o Centralni registraciji in informacijah o poslovanju.
    

§ 11

Reklamacija in garancija

1. Prodajna pogodba zajema nove izdelke. Stanje posameznega izdelka je podrobno opisano na spletni strani trgovine.

2. Vse blago je brezhibno in nerabljeno.

3. Pod novimi izdelki se razume prodaja CBD izdelkov, vključno s CBD posušeno konopljo, v skladu z veljavno zakonodajo na Poljskem, kjer vsebnost THC ne presega 0,2 %. Vsak izdelek ima ločene teste, dostopne v zavihku Certifikati.

4. Pritožbe je treba vložiti pisno ali elektronsko na naslove prodajalca, navedene v tem pravilniku.

4. Pritožbe je treba oddati v pisni ali elektronski obliki na naslove prodajalca, navedene v teh pravilih, ali z uporabo elektronskega obrazca za pritožbe, ki ga prodajalec zagotovi na eni od podstrani trgovine.

5. Priporočljivo je, da pritožba med drugim vključuje: jedrnat opis napake, okoliščine (vključno z datumom) njenega nastanka, podatke o stranki, ki vlaga reklamacijo, in zahtevo stranke v zvezi z napako blaga.

6. Prodajalec bo na reklamacijo odgovoril nemudoma, najkasneje v 14 dneh, če tega ne stori v tem roku, se šteje, da je zahteva kupca utemeljena.

8. Blago, vrnjeno v okviru reklamacijskega postopka, je treba poslati na naslov iz 3. člena tega pravilnika. Navedena pravica pripada tudi fizični osebi, ki sklene pogodbo, ki je neposredno povezana z njeno poslovno dejavnostjo, če iz vsebine te pogodbe izhaja, da za to osebo nima poklicnega značaja, ki izhaja zlasti iz predmeta njenega poslovanja. /njena poslovna dejavnost, dostopna na podlagi določil o centralni registraciji in informacijah o poslovanju.

§ 12

Izvensodni načini obravnavanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov

1. Podrobnejše informacije o možnostih izvensodnega obravnavanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov za Potrošnika ter pravila dostopa do teh postopkov so na voljo v poslovalnicah in na spletnih straneh četrtnih (občinskih) potrošnikov. varuhi človekovih pravic, družbene organizacije, katerih zakonske naloge vključujejo varstvo potrošnikov, in deželni inšpekcijski urad Handlowa ter na naslednjih spletnih naslovih Urada za konkurenco in varstvo potrošnikov: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php in http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Potrošnik ima na voljo naslednje zgledne možnosti za uporabo izvensodnih načinov obravnavanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov:

1. Potrošnik ima pravico vložiti zahtevek pri stalnem potrošniškem arbitražnem sodišču iz 2. čl. 37 Zakona z dne 15. decembra 2000 o trgovinski inšpekciji (Uradni list iz leta 2014, točka 148, s spremembami), z zahtevo za rešitev spora iz pogodbe, sklenjene s prodajalcem.

2. Potrošnik ima pravico, da se obrne na vojvodskega inšpektorja trgovinske inšpekcije, v skladu s 3. čl. 36 Zakona z dne 15. decembra 2000 o trgovinski inšpekciji (Uradni list iz leta 2014, točka 148, s spremembami), s prošnjo za začetek postopka mediacije za mirno rešitev spora med Potrošnikom in Prodajalcem.

3. Potrošnik lahko pridobi brezplačno pomoč pri reševanju spora med njim in prodajalcem, tudi z brezplačno pomočjo okrožnega (občinskega) varuha potrošnikov ali družbene organizacije, katere statutarne naloge vključujejo varstvo potrošnikov (vključno z Zvezo potrošnikov, Zvezo poljskih potrošnikov ).

§ 13

Osebni podatki v spletni trgovini

1. Skrbnik osebnih podatkov kupcev, zbranih preko spletne trgovine, je prodajalec.

2. Osebne podatke kupcev, ki jih upravljavec zbira preko spletne trgovine, zbiramo za namene izvajanja kupoprodajne pogodbe, v kolikor kupec soglaša, pa tudi za namene trženja.

3. Prejemniki osebnih podatkov kupcev spletne trgovine so lahko:

1. V primeru Kupca, ki v Spletni trgovini uporablja poštni ali kurirski način dostave, Upravitelj na zahtevo Upravnika da zbrane osebne podatke Kupca na razpolago izbranemu prevozniku ali posredniku, ki izvaja pošiljko.

2. V primeru kupca, ki v spletni trgovini uporablja elektronsko ali kartično plačilo, upravljavec zbrane osebne podatke kupca posreduje izbranemu subjektu, ki opravlja zgoraj navedena plačila v spletni trgovini.

4. Stranka ima pravico do vpogleda in popravka svojih podatkov.

5. Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, vendar neposredovanje osebnih podatkov, navedenih v Pravilniku, ki so potrebni za sklenitev prodajne pogodbe, povzroči nezmožnost sklenitve te pogodbe.

§ 14

Končne določbe

1. Pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine, so sklenjene v poljščini.

2. Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb Pravilnika zaradi pomembnih razlogov, to je sprememba zakonskih določil, sprememb načinov plačila in dostave – v kolikor te spremembe vplivajo na izvajanje določil tega Pravilnika. O vsaki spremembi bo prodajalec obvestil kupca najmanj 7 dni vnaprej.

3. V zadevah, ki niso urejene s temi predpisi, se uporabljajo splošno veljavne določbe poljske zakonodaje, zlasti: civilni zakonik; Zakon o opravljanju elektronskih storitev; Zakon o pravicah potrošnikov, Zakon o varstvu osebnih podatkov.

4. Stranka ima pravico do izvensodnega reševanja reklamacij in uveljavljanja zahtevkov. V ta namen lahko vloži pritožbo prek spletne platforme EU SRS, ki je na voljo na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ [email protected] @ [email protected] Buch1