Умови та положення інтернет-магазину konopnybuch.pl

§ 1

Попередні положення

1. Sklep internetowy konopnybuch.pl dostępny pod adresem internetowym konopnybuch.pl, prowadzony jest przez ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, wpis do rejestru: 2022-12-12 r. Kapitał zakładowy 5000 PLN

§ 2

Визначення

2. Sprzedawca – Spółka: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, wpis do rejestru: 2022-12-12 r. ZAREJESTROWANYM POD ADRESEM Czereśniowa 13B, 02-457, Warszawa, POLSKA

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca – Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, w tym dokonująca zakupów w Sklepie w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, gdy korzystanie ze Sklepu w tym dokonywanie zakupów w Sklepie stanowi dla tej osoby charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępniony na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej.

5. Магазин – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym konopnybuch.pl

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Положення – niniejszy regulamin Sklepu.

8. Порядок – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

12. Кошик – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

13. Продукт – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Зв'язок з магазином

1. ZIELONI HANDLCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394
   
   [email protected]
   796 416 643

2. Клієнт може зв'язатися з Продавцем, використовуючи адреси та номери телефонів, вказані в цьому пункті.

3. Покупець може зв'язатися з Продавцем по телефону з 9 ранку до 5 вечора.

§ 4

Технічні вимоги

Для того, щоб користуватися Магазином, в тому числі переглядати товарний асортимент Магазину та розміщувати замовлення на Товари, необхідно:

1. термінальний пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузером Chrome,

2. активний обліковий запис електронної пошти (e-mail),

3. включені файли cookie,,

4. FlashPlayer встановлено.

§ 5

Загальна інформація

1. Наскільки це дозволено законом, Продавець не несе відповідальності за будь-які перебої, включаючи перебої в роботі Магазину, викликані форс-мажорними обставинами, несанкціонованими діями третіх осіб або несумісністю Магазину з технічною інфраструктурою Покупця.

2. Перегляд асортименту Магазину не вимагає створення Облікового запису. Розміщення Клієнтом замовлень на Товари з асортименту Магазину можливе або після створення Облікового запису відповідно до положень § 6 Умов, або шляхом надання необхідних персональних та адресних даних, що дозволяє виконати Замовлення без створення Облікового запису.

4. Ціни в Магазині вказані в польських злотих і є цінами брутто (включаючи ПДВ).

§ 6

Створення облікового запису в магазині

1. Для того, щоб створити Обліковий запис в Магазині, необхідно заповнити Реєстраційну форму. Необхідно вказати такі дані: ім'я, прізвище, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти.

2. Створення облікового запису в Магазині є безкоштовним.

3. Вхід до Акаунта здійснюється шляхом введення логіну та паролю, встановлених у Реєстраційній формі.

4. Клієнт може анулювати Акаунт у будь-який час без зазначення причини та без сплати будь-яких комісій за це, надіславши відповідний запит Продавцю, зокрема електронною поштою або письмово на адреси, вказані в § 3.

§ 7

Правила оформлення замовлення

Для того, щоб оформити Замовлення, необхідно:

1. увійти до Магазину (необов'язково);

2. виберіть Товар, який є предметом Замовлення, а потім натисніть кнопку "Додати в кошик" (або еквівалентну);

3. авторизуйтесь або скористайтеся можливістю оформити Замовлення без реєстрації;

4. якщо обрана опція оформлення Замовлення без реєстрації - заповнити Форму замовлення, ввівши дані одержувача Замовлення та адресу, на яку має бути доставлений Товар, вибрати тип відправлення (спосіб доставки Товару), ввести дані для рахунку-фактури, якщо вони відрізняються від даних одержувача Замовлення,

5. натисніть кнопку "Замовити та оплатити" і підтвердіть замовлення, перейшовши за посиланням, надісланим в електронному листі,

6. вибрати один з доступних способів оплати і, в залежності від способу оплати, оплатити замовлення в зазначений термін, з урахуванням § 8 п. 3.

§ 8

Пропоновані способи доставки та оплати

1. Клієнт може скористатися наступними способами доставки або отримання замовленого Товару:

1. Доставка поштою, накладений платіж,

2. Посилка на пошті, накладений платіж

3. Кур'єрська доставка, накладений платіж,

4. Особиста колекція доступна за адресою: вказаною вище,

2. Клієнт може скористатися наступними способами оплати:

1. Оплата при отриманні

2. Накладений платіж

3. Оплата банківським переказом на рахунок продавця

4. Електронні платежі

5. Оплата кредитною карткою.

(3) Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти на сторінках Магазину.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ:

Inpost Paczkomat - 11,99 злотих
Поштовий кур'єр - 13,99 злотих
DPD do Punktu – 15,50 PLN

Покупець може вибрати наступні форми оплати замовлених Товарів: BLIK-платежі, платіжна картка, електронний переказ через зовнішню платіжну систему imoje, яку обслуговує компанія ING Bank Śląski S.A. з місцезнаходженням у Катовіце.
                               

§ 9

Виконання договору купівлі-продажу

1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після того, як Клієнт розмістить Замовлення, використовуючи Форму замовлення в Інтернет-магазині відповідно до § 7 Умов.

2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання і одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердженням отримання Замовлення і прийняття його до обробки є відправлення Продавцем Клієнту відповідного електронного повідомлення на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом в процесі оформлення Замовлення, яке містить, як мінімум, заяви Продавця про отримання Замовлення і прийняття його до обробки, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. З моменту отримання Клієнтом вищевказаного електронного листа між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.

3. За бажанням замовника:

1. оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою, Клієнт зобов'язаний здійснити платіж протягом .... календарних днів з моменту укладення Договору купівлі-продажу - в іншому випадку замовлення буде анульовано.

2. оплата при доставці, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату при доставці.

3. оплата готівкою при особистому отриманні відправлення, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату при отриманні відправлення протягом .... днів з моменту отримання інформації про те, що відправлення готове до отримання.

4. Якщо Покупець обрав спосіб доставки, відмінний від самовивозу, Товар відправляється Продавцем у строк, зазначений в його описі (з урахуванням пункту 5 цього розділу), у спосіб, обраний Покупцем при оформленні Замовлення.

5. В Якщо замовлено товари з різними термінами доставки, датою доставки вважається найдовший із зазначених термінів.

B Якщо замовляються Товари з різними термінами доставки, Клієнт має можливість вимагати доставки Товарів по частинах або доставки всіх Товарів після завершення всього замовлення.

6. Початок періоду поставки Товару Замовнику розраховується наступним чином:

1. Якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

2. Якщо Покупець обирає спосіб оплати післяплатою - з дати укладення Договору купівлі-продажу,

(6) Якщо Покупець вирішить забрати Товар особисто, Товар буде готовий до отримання Покупцем в день, зазначений в описі Товару. Про готовність Товару до отримання Продавець додатково проінформує Покупця шляхом надсилання відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Покупця, вказану при оформленні Замовлення.

7 У разі замовлення Продукції з різними датами готовності до приймання, датою готовності до приймання вважається найдовша з вказаних дат.

(9) Поставка Продукту відбувається виключно в Польщі.

9. доставка Продукту відбувається в Європі

(10) Доставка Продукту Покупцеві є платною, якщо Договором купівлі-продажу не передбачено інше. Вартість доставки Продукту (в тому числі транспортні, транспортно-поштові та поштові збори) вказується Клієнту на сторінках Інтернет-магазину в розділі "Вартість доставки" і під час оформлення Замовлення, в тому числі в момент вираження Клієнтом волі бути пов'язаним Договором купівлі-продажу.

Самовивіз Товару Клієнтом здійснюється безкоштовно.

§ 10

Право на відкликання

1. Споживач може відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 днів без пояснення причин.

2. Перебіг строку, зазначеного в пункті 1, починається з моменту доставки Продукту Споживачеві або особі, визначеній Споживачем, крім перевізника.

3. У випадку Контракту, який включає декілька Товарів, що поставляються окремо, партіями або частинами, період, зазначений у пункті 1, починається з моменту поставки останнього Товару, партії або частини.

4. У випадку Контракту, який полягає в регулярному постачанні Продукції протягом фіксованого періоду часу (підписка), строк, зазначений у пункті 1, починається з моменту отримання першої одиниці Продукції.

5. Споживач може відмовитися від Договору, подавши Продавцю заяву про відмову від Договору. Для дотримання терміну відмови від Договору достатньо, щоб Споживач надіслав заяву до закінчення терміну, встановленого для відмови від Договору.

6. Заяву можна надіслати звичайною поштою, факсом або в електронному вигляді, надіславши заяву на електронну адресу Продавця або подавши заяву на веб-сайті Продавця - контактні дані Продавця вказані в § 3. Заяву можна також подати на бланку, зразок якого міститься в Додатку № 1 до цього Регламенту та Додатку до Закону від 30 травня 2014 р. "Про права споживачів", але це не є обов'язковою умовою.

7. Якщо заява про відкликання надіслана Споживачем в електронному вигляді, Продавець негайно надсилає Споживачеві підтвердження отримання заяви про відкликання на електронну адресу, вказану Споживачем.

8. Наслідки виходу з Угоди:

1. У разі відмови від Дистанційного договору Договір вважається неукладеним.

2. У разі відмови від Договору Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви Споживача про відмову від Договору, відшкодувати Споживачеві всі платежі, здійснені Споживачем, включаючи витрати на доставку товару, за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним Споживачем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, пропонованого Продавцем.

3. Продавець повертає платіж, використовуючи ті ж способи оплати, які були використані Споживачем в початковій транзакції, якщо тільки Споживач прямо не погодився на інше рішення, яке не спричинить жодних витрат для Споживача.

4. Продавець може утримати відшкодування до отримання Продукту назад або до надання доказів повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.

5. Споживач повинен негайно повернути Товар на адресу Продавця, вказану в цих Умовах, не пізніше 14 днів з дня, коли він повідомив Продавця про відмову від Договору. Термін вважається дотриманим, якщо Споживач поверне Товар до закінчення 14-денного терміну.

6. Споживач несе прямі витрати, пов'язані з поверненням Товару, в тому числі витрати на повернення Товару, якщо через свій характер Товар не може бути повернутий поштою звичайним способом.

7. Споживач несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості Продукту, що виникло в результаті використання Продукту, яке не було необхідним для встановлення характеру, характеристик і функціонування Продукту.

(9) Якщо через характер Товару він не може бути відправлений назад звичайним способом поштою, інформація про це, а також про витрати на повернення Товару буде включена в опис Товару в Магазині.

(10) Право на відмову від дистанційного договору не поширюється на Споживача щодо Договору:

1. коли об'єктом виконання є неперероблена річ, виготовлена за специфікацією споживача або для задоволення індивідуальних потреб споживача,

2. коли об'єктом послуги є товар, що постачається в герметичній упаковці, яка не може бути повернута після відкриття з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки,

3. в яких об'єктом перформансу є об'єкт, що швидко псується, або об'єкт з коротким терміном придатності,

4. за надання послуг, якщо Продавець виконав послугу в повному обсязі за чітко вираженою згодою Споживача, який перед виконанням послуги був поінформований Продавцем про те, що після виконання Продавцем послуги він втратить своє право на відмову від неї,

5. в яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, на які Продавець не може впливати, і які можуть відбутися до закінчення періоду виведення коштів,

6. в яких предметом виконання є предмети, які за своєю природою є невіддільними від інших предметів після доставки,

7. в яких предметом виконання є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена при укладанні договору купівлі-продажу, поставка яких може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань на ринку, на які Продавець не має впливу,

8. в яких предметом послуги є звукові або візуальні записи чи комп'ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковка відкривається після доставки,

9. на постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору передплати,

10. на постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання було розпочато за чітко вираженою згодою споживача до закінчення періоду відмови та після того, як Продавець повідомив споживача про втрату права на відмову від договору, 

    Вищезазначене право поширюється також на фізичну особу, яка укладає договір, безпосередньо пов'язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета її підприємницької діяльності, доступного на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про підприємницьку діяльність.
    

§ 11

Рекламація та гарантія

1. Договір купівлі-продажу поширюється на нові товари. Стан кожного Товару детально описаний на сторінках Магазину.

2. Всі товари не мають дефектів і не були у використанні.

3. Під новими продуктами розуміється продаж продуктів КБР, зокрема сушений КБРз конопель, відповідно до чинного законодавства Польщі, де вміст ТГК не перевищує 0,2%. Кожен продукт має окремі тести, доступ у вкладці "Сертифікати".

4. Скарги повинні подаватися в письмовій формі або електронною поштою на адресу Продавця, вказану в цих Умовах.

Рекламація повинна бути подана в письмовій або електронній формі на адресу Продавця, вказану в цих Умовах, або за допомогою електронної форми рекламації, розміщеної Продавцем на одній із підсторінок Магазину.

5. Бажано включити в претензію, серед іншого, короткий опис дефекту, обставини (включаючи дату), за яких він виник, реквізити покупця, який подає претензію, і прохання покупця у зв'язку з дефектом в товарі.

6. Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів, відповісти на претензію, і якщо Продавець не зробить цього протягом цього періоду, вважається, що Продавець визнав претензію Покупця.

8. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 12

Позасудові процедури оскарження та відшкодування

1. Детальну інформацію про можливості використання споживачем позасудових процедур оскарження та відшкодування збитків, а також про правила доступу до цих процедур можна отримати в офісах і на веб-сайтах районних (міських) уповноважених з питань захисту прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких входить захист прав споживачів, воєводських інспекцій торгової інспекції, а також на наступних інтернет-адресах Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php і http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Споживач має наступні приклади позасудових процедур оскарження та відшкодування збитків:

1. Споживач має право звернутися до постійно діючого примирливого споживчого суду, зазначеного в ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. "Про торгову інспекцію" (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 148, з наступними змінами), для вирішення спору, що випливає з Договору, укладеного з Продавцем.

2. Споживач має право звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. "Про торгову інспекцію" (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 148, з наступними змінами) з проханням розпочати процедуру медіації для мирного врегулювання спору між споживачем і продавцем.

3. Споживач може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні суперечки між ним і продавцем, а також скористатися безкоштовною допомогою повітового (міського) омбудсмена з питань захисту прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (наприклад, Федерація споживачів, Асоціація польських споживачів).

§ 13

Персональні дані в Інтернет-магазині

1. Розпорядником персональних даних Покупців, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.

2. Персональні дані Клієнтів, зібрані адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу, а також, якщо Клієнт погоджується, в маркетингових цілях.

3. Одержувачами персональних даних Покупців Інтернет-магазину можуть бути:

1. У випадку Клієнта, який використовує поштову або кур'єрську доставку в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраному перевізнику або посереднику, який здійснює доставку за дорученням Адміністратора.

2. У випадку Клієнта, який використовує в Інтернет-магазині спосіб оплати електронною або кредитною карткою, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраному суб'єкту, який обробляє вищезазначені платежі в Інтернет-магазині.

4 Клієнт має право на доступ до своїх даних та їх виправлення.

5. надання персональних даних є добровільним, хоча ненадання зазначених в Умовах персональних даних, необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, призводить до неможливості укладення Договору купівлі-продажу.

§ 14

Прикінцеві положення

(1) Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов з поважних причин, а саме: зміна правових норм, зміна способів оплати та доставки - в тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цих Умов. Про кожну зміну Продавець інформує Покупця щонайменше за 7 днів до її внесення.

(3) Питання, не врегульовані цими Умовами, регулюються загальноприйнятими положеннями польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Закон про надання послуг за допомогою електронних засобів; Закон про права споживачів, Закон про захист персональних даних.

(4) Замовник має право скористатися процедурами позасудового розгляду скарг та відшкодування. З цією метою він може подати скаргу через онлайн-платформу УСО ЄС, доступну за посиланням: http://ec.europa.eu/consumers/odr/[email protected]@[email protected] Buch1