Статут

Регламент інтернет-магазину konopnybuch.pl

§ 1

Попередні положення

1. Інтернет -магазин konopnybuch.pl , доступний за Інтернет -адресою konopnybuch.pl , керує Zieloni handlowcy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nip 5223243877 krs 0001007583 Regon 523906394 Районний суд для М.ст. ВАРШАВА У ВАРШАВІ, 14-Й КОМЕРЦІЙНИЙ ВІДДІЛ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, запис у реєстрі: 2022-12-12 Статутний капітал 5000 зл.

§ 2

визначення

2. Продавець - Компанія: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 РАЙОННИЙ СУД М.С. ВАРШАВА У ВАРШАВІ, 14-Й КОМЕРЦІЙНИЙ ВІДДІЛ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, запис у реєстрі: 2022-12-12 ЗАРЕЄСТРОВАНО ЗА АДРЕСОЮ Czereśniowa 13B, 02-457, Варшава, ПОЛЬЩА

3. Клієнт – будь-яка особа, яка здійснює покупки через Магазин.

4. Підприємець - Підприємець - фізична особа, юридична особа або організація без статусу юридичної особи, яка здійснює правові операції від свого імені в рамках господарської або професійної діяльності, в тому числі здійснює покупки в Магазині для цілей, безпосередньо пов'язаних з її господарською діяльністю, коли користування Магазином, у тому числі здійснення покупок у Магазині, має для цієї особи професійний характер, що випливає, зокрема, з предмета його підприємницької діяльності, оприлюдненого на підставі положень Центрального реєстру відомостей про господарську діяльність.

5. Магазин – інтернет-магазин, яким керує Продавець за адресою в Інтернеті konopnybuch.pl

6. Дистанційний договір - договір, укладений із Замовником в рамках організованої системи укладання дистанційних договорів (у межах Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, з виключним використанням одного або кількох засобів дистанційного зв’язку до включно. укладення договору.

7. Правила – ці правила Магазину.

8. Замовлення - волевиявлення Клієнта, подане за допомогою Форми замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Товару або Продуктів з Продавцем.

9. Обліковий запис - обліковий запис клієнта в Магазині, який збирає надані Клієнтом дані та інформацію про Замовлення, розміщені ним у Магазині.

10. Реєстраційна форма – доступна в Магазині форма, що дозволяє створити обліковий запис.

11. Форма замовлення - інтерактивна форма, доступна в Магазині, що дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Товарів до кошика та вказівки умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.

12. Кошик - елемент програмного забезпечення Магазину, в якому видно Товари, обрані Клієнтом для покупки, а також можна визначити та змінити дані Замовлення, зокрема кількість товарів.

13. Товар – рухомий предмет/послуга, доступна в Магазині, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.

14. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару, укладений між Покупцем і Продавцем через Інтернет-магазин. Договір купівлі-продажу також означає - в залежності від особливостей Продукту - договір про надання послуг і договір на конкретну роботу.

§ 3

Зв'язатися з магазином

1. ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394
   
   [email protected]
   796 416 643

2. Клієнт може зв'язуватися з Продавцем за адресами та номерами телефонів, вказаними в цьому пункті.

3. Клієнт може спілкуватися з Продавцем по телефону з 9:00 до 17:00.

§ 4

Технічні вимоги

Для користування Магазином, в тому числі перегляду асортименту Магазину та оформлення замовлень Товарів, Вам необхідно:

1. кінцевий пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузером Chrome,

2. активний обліковий запис електронної пошти,

3. увімкнено підтримку файлів cookie,

4. Встановлено FlashPlayer.

§ 5

Загальна інформація

1. У повному обсязі, дозволеному законодавством, Продавець не несе відповідальності за будь-які збої, включаючи перебої в роботі Магазину, спричинені обставинами непереборної сили, несанкціонованими діями третіх осіб або несумісністю Інтернет-магазину з технічною інфраструктурою Клієнта.

2. Для перегляду асортименту Магазину не потрібно створювати обліковий запис. Клієнт може розміщувати замовлення на Продукти, що входять до асортименту Магазину, або після створення Облікового запису відповідно до положень § 6 Правил, або шляхом надання необхідних особистих та адресних даних, що дозволяє виконати Замовлення без створення Облікового запису.

4. Ціни, наведені в Магазині, наведені в польських злотих і є цінами брутто (включаючи ПДВ).

§ 6

Створення облікового запису в магазині

1. Щоб створити обліковий запис у Магазині, будь ласка, заповніть реєстраційну форму. Необхідно вказати такі дані: ім'я, прізвище, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти.

2. Створення облікового запису в магазині безкоштовне.

3. Вхід в Обліковий запис здійснюється шляхом введення логіна та пароля, встановлених у Реєстраційній формі.

4. Клієнт може видалити Обліковий запис у будь-який час без пояснення причини та без стягнення будь-яких комісій, надіславши відповідний запит Продавцю, зокрема, електронною поштою або письмово за адресами, зазначеними в § 3.

§ 7

Правила оформлення замовлення

Щоб оформити замовлення, необхідно:

1. авторизуватися в магазині (необов’язково);

2. виберіть Товар, який є предметом замовлення, а потім натисніть кнопку «Додати в кошик» (або еквівалент);

3. увійдіть або скористайтеся опцією зробити замовлення без реєстрації;

4. якщо Ви вибрали варіант оформлення Замовлення без реєстрації - заповніть Форму Замовлення, ввівши дані одержувача Замовлення та адресу, за якою має бути доставлений Товар, виберіть тип відправлення (спосіб доставки Продукт), введіть дані рахунку-фактури, якщо вони відрізняються від даних одержувача замовлення,

5. натисніть кнопку «Замовити та оплатити»/натисніть кнопку «Замовити та оплатити» та підтвердьте замовлення, перейшовши за посиланням, надісланим в електронному листі,

6. виберіть один із доступних способів оплати та, залежно від способу оплати, сплатіть замовлення протягом зазначеного періоду відповідно до § 8 пункту 3.

§ 8

Пропонуються способи доставки та оплати

1. Клієнт може використовувати такі способи доставки або отримання замовленого Товару:

1. Поштове відправлення, накладений платіж,

2. Відправка поштою, накладений платіж

3. Кур'єрська відправка, наложений платіж кур'єрська відправка,

4. Особиста видача доступна за вказаною вище адресою,

2. Клієнт може скористатися такими способами оплати:

1. Накладений платіж

2. готівковий платіж

3. Оплата переказом на розрахунковий рахунок Продавця

4. Електронні платежі

5. Оплата платіжною карткою.

3. Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти на сайті Магазину.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ:

Inpost Paczkomat – 11,99 злотих
Inpost Kurier – 13,99 злотих
DPD до пункту – злотих

Клієнт може вибрати наступні форми оплати замовлених Товарів: платежі BLIK, платіжною карткою, електронним переказом через зовнішню платіжну систему imoje, якою керує ING Bank Śląski SA, розташована в Катовіце.
                               

§ 9

Оформлення договору купівлі-продажу

1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після оформлення Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до § 7 Правил.

2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та прийняття його до виконання здійснюється шляхом надсилання Продавцем Клієнту відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Клієнта, вказану при оформленні Замовлення, яке містить принаймні заяви Продавця про отримання Замовлення. та прийняття його до виконання, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Коли Клієнт отримує вказаний вище електронний лист, між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.

3. Якщо замовник обирає:

1. оплата переказом, електронним платежем або оплатою платіжною карткою, Клієнт зобов'язаний здійснити платіж протягом .... календарних днів з дати укладення Договору купівлі-продажу - в іншому випадку замовлення буде анульовано.

2. накладений платіж при отриманні відправлення, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату при отриманні відправлення.

3. оплата готівкою при особистому отриманні посилки, замовник зобов'язаний здійснити оплату при отриманні посилки протягом .... днів з моменту отримання інформації про готовність відправлення до вивезення.

4. Якщо Клієнт вибрав спосіб доставки, відмінний від особистого отримання, Товар буде надіслано Продавцем у термін, зазначений у його описі (з урахуванням розділу 5 цього пункту), способом, обраним Клієнтом під час оформлення Замовлення.

5. У разі замовлення Продуктів з різними датами доставки датою доставки є найдовший вказаний термін.

BЯкщо ви замовляєте Продукти з різними датами доставки, Клієнт може запросити доставку Продуктів частинами або доставку всіх Продуктів після завершення всього замовлення.

6. Початок терміну доставки Товару Замовнику відраховується наступним чином:

1. У разі обрання Клієнтом способу оплати переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

2. При виборі Клієнтом способу оплати післяплатою - з дати укладення Договору купівлі-продажу,

6. Якщо Клієнт обирає особисте отримання Товару, Продукт буде готовий до отримання Клієнтом протягом часу, зазначеного в описі Товару. Про готовність Товару до отримання Клієнт буде додатково проінформований Продавцем шляхом відправлення відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Клієнта, вказану при оформленні Замовлення.

7. У разі замовлення Товарів з різними датами готовності до збору, датою готовності до збору є найдовший вказаний термін.

9. Доставка Товару здійснюється тільки в межах Польщі.

9. Товар доставляється в межах Європи

10. Доставка Товару Замовнику є платною, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу. Вартість доставки Товару (включаючи плату за транспорт, доставку та поштові послуги) вказується Клієнту на веб-сайті Інтернет-магазину у вкладці «Вартість доставки» та під час оформлення Замовлення, в тому числі, коли Клієнт висловлює свою волю щодо зобов’язань Продажі. Угода.

11. Особисте отримання Товару Клієнтом є безкоштовним.

§ 10

Право відмови від договору

1. Споживач може відмовитися від Договору купівлі-продажу без пояснення причин протягом 14 днів.

2. Період, зазначений у розд 1 починається з доставки Товару Споживачу або особі, відмінній від вказаного ним перевізника.

3. У разі Угоди, яка охоплює багато Продуктів, що постачаються окремо, партіями або частинами, кінцевий термін, зазначений у розділі 1 починається з поставки останнього товару, партії або частини.

4. У разі укладення Договору, який передбачає регулярну поставку Продуктів протягом фіксованого періоду часу (підписка), термін, зазначений у п. 1 починається з моменту заволодіння першим предметом.

5. Споживач може відмовитися від Договору, подавши Продавцю заяву про відмову. Для дотримання строку для відмови від Договору, Споживачу достатньо надіслати заяву до закінчення терміну.

6. Декларацію можна надіслати звичайною поштою, факсом або в електронному вигляді, надіславши декларацію на електронну адресу Продавця або надіславши декларацію на веб-сайті Продавця - контактні дані Продавця вказані в § 3. Декларація також може бути подана на форму, зразок якої є додатком No 1 до цих Правил та додатком до Закону від 30 травня 2014 року «Про права споживачів», але це не є обов’язковим.

7. Якщо Споживач надсилає заяву в електронному вигляді, Продавець негайно надсилає Споживачеві підтвердження про отримання заяви про відмову від Договору на адресу електронної пошти, надану Споживачем.

8. Наслідки виходу з Угоди:

1. У разі відмови від дистанційного договору договір вважається неукладеним.

2. У разі відмови від Договору Продавець негайно повертає Споживачеві, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви Споживача про відмову від Договору, усі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку. товари, за винятком додаткових витрат, пов’язаних із способом доставки, обраним Споживачем, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем.

3. Продавець відшкодує платіж за допомогою тих самих методів оплати, які використовував Споживач у початковій транзакції, якщо Споживач прямо не погодився на інше рішення, яке не призведе до будь-яких витрат для нього.

4. Продавець може утримувати відшкодування, доки не отримає Продукт назад або поки не отримає підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.

5. Споживач повинен повернути Товар на адресу Продавця, вказану в цих Правилах, негайно, не пізніше 14 днів з дати, коли він повідомив Продавця про відмову від Договору. Кінцевий термін буде дотримано, якщо Споживач поверне Продукт до закінчення 14-денного терміну.

6. Споживач несе прямі витрати на повернення Продукту, включаючи витрати на повернення Продукту, якщо через його характер Продукт не може бути повернутий звичайною поштою.

7. Споживач несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості Продукту внаслідок його використання у спосіб, відмінний від того, що було необхідно для встановлення природи, характеристик і функціонування Продукту.

9. Якщо через характер Продукту його неможливо повернути звичайною поштою, інформація про це, а також вартість повернення Продукту буде включена в опис Продукту в Магазині.

10. Споживач не має права відмовитися від дистанційного договору щодо Договору:

1. в яких предметом послуги є нерозбірний виріб, виготовлений за специфікаціями Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб,

2. в якому предметом послуги є товар, що доставляється в запечатаній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки,

3. в яких предметом послуги є предмет, що швидко псується або має короткий термін придатності,

4. за надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за прямою згодою Споживача, якого перед початком надання послуги було повідомлено про те, що після виконання Продавцем послуги він втрачає право відмовитися від Договору. ,

5. у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не контролює і які можуть відбутися до кінцевого терміну відмови від Угоди,

6. в якому предметом послуги є предмети, які після доставки за своїм характером нерозривно пов'язані з іншими предметами,

7. в якому предметом послуги є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена при укладанні договору купівлі-продажу, і доставка яких може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань ринку, які Продавець не контролює,

8. в якому предметом послуги є звукові чи візуальні записи або комп’ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо після доставки упаковка була відкрита,

9. на доставку газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати,

10. для доставки цифрового контенту, який не зберігається на матеріальному носії, якщо надання послуги почалося за прямою згодою Споживача до кінцевого терміну для відмови від договору та після того, як Продавець повідомив його про втрату права відмови від договору. контракт, 

    Зазначене право також поширюється на фізичну особу, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту цього договору вбачається, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета її діяльності. її підприємницьку діяльність, оприлюднену на підставі положення про Центральний реєстр та відомості про підприємницьку діяльність.
    

§ 11

Рекламація та гарантія

1. Договір купівлі-продажу стосується нових продуктів. Стан кожного Товару детально описано на сайті Магазину.

2. Весь товар без дефектів, не використовувався.

3. Під новими продуктами розуміється продаж продуктів CBD, у тому числі CBD , відповідно до чинного законодавства Польщі, де вміст THC не перевищує 0,2%. Кожен продукт має окремі тести, доступ до яких доступний на вкладці Сертифікати.

4. Скарги подаються в письмовій або електронній формі на адреси Продавця, зазначені в цих Правилах.

4. Скарги слід подавати в письмовій або електронній формі на адреси Продавця, зазначені в цих Правилах, або за допомогою електронної форми скарги, наданої Продавцем на одній із підсторінок Магазину.

5. Рекомендується, щоб скарга включала, серед іншого: стислий опис дефекту, обставини (включаючи дату) його виникнення, відомості про звернення Клієнта зі скаргою та вимогу Клієнта у зв’язку з дефектом товару.

6. Продавець відповість на рекламацію негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів, і якщо протягом цього терміну не зробить це, вважається, що вимога Клієнта обґрунтована.

8. Товари, що повертаються відповідно до процедури рекламації, повинні бути надіслані за адресою, зазначеною в § 3 цих Правил. Зазначене право поширюється також на фізичну особу, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту цього договору вбачається, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета її діяльності. її підприємницьку діяльність, оприлюднену на підставі положення про Центральний реєстр та відомості про підприємницьку діяльність.

§ 12

Позасудові способи розгляду скарг та задоволення претензій

1. Детальна інформація щодо можливості використання Споживачем позасудових способів розгляду претензій та задоволення претензій, а також правила доступу до цих процедур розміщені в офісах та на сайтах рай(міського) споживача. омбудсменів, громадських організацій, до статутних завдань яких входить захист прав споживачів, і воєводських інспекцій Handlowa, а також за такими інтернет-адресами Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php і http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Споживач має такі зразкові варіанти використання позасудових способів розгляду скарг та задоволення претензій:

1. Споживач має право звернутися до постійно діючого третейського суду з питань захисту прав споживачів, передбаченого ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2014 р., ст. 148 із змінами), з проханням вирішити спір, що випливає з Договору, укладеного з Продавцем.

2. Споживач має право звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції, відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2014 р., ст. 148 із змінами) з проханням розпочати процедуру медіації щодо мирного врегулювання спору між Споживачем і Продавцем.

3. Споживач може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору між ним і Продавцем, використовуючи також безоплатну допомогу районного (міського) уповноваженого споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (зокрема Федерація споживачів, Асоціація споживачів Польщі ).

§ 13

Персональні дані в Інтернет-магазині

1. Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.

2. Персональні дані Клієнтів, зібрані адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу, а за згодою Клієнта – також у маркетингових цілях.

3. Одержувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути:

1. У випадку, якщо Клієнт використовує поштовий або кур’єрський спосіб доставки в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта доступним обраному перевізнику або посереднику, який здійснює відправлення, на вимогу Адміністратора.

2. У випадку Клієнта, який використовує електронний платіж або оплату платіжною карткою в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраній організації, яка обробляє вищевказані платежі в Інтернет-магазині.

4. Клієнт має право на доступ і виправлення своїх даних.

5. Надання персональних даних є добровільним, однак ненадання персональних даних, зазначених у Регламенті, необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, призводить до неможливості укласти цей договір.

§ 14

Прикінцеві положення

1. Угоди, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.

2. Продавець залишає за собою право вносити зміни в Положення з важливих причин, тобто зміни правових положень, зміни способів оплати та доставки - у тій мірі, в якій ці зміни впливають на реалізацію положень цих Правил. Про кожну зміну Продавець повідомляє Клієнта не менше ніж за 7 днів.

3. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються загальноприйнятні положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Акт про надання електронних послуг; Закон про права споживачів, Закон про захист персональних даних.

4. Замовник має право використовувати позасудовий спосіб розгляду претензій та претензій. З цією метою він може подати скаргу через онлайн-платформу EU ODR, доступну за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ [email protected] @ [email protected] Buch1